Jaká je role vyhledávání v e‑commerce?

    Vyhledávání v e‑commerce je softwarový nástroj, který pomáhá lidem najít informace, které hledají, pomocí klíčových slov nebo frází s názvem produktu. Můžete ho implementovat na své webové stránky, aplikaci nebo obchod. Když zákazníci procházejí e‑shopy, často hledají konkrétní zboží. Zde vstupují na scénu vyhledávací pole. Mnoho prodejců, kteří chápou důležitost e‑shopů, však ví, že viditelné vyhledávací pole na jejich webových stránkách nestačí.

    Je vaše vyhledávání efektivní, nebo se zákazníci cítí jako bludišti pokaždé, když vstoupí do vašeho obchodu? Výkonné nástroje pro vyhledávání vám mohou pomoci zvýšit míru konverze, snížit míru odchodů, zlepšit vyhledávání a celkový zážitek z nakupování a mnoho dalšího. Přečtěte si více o tom, co by měly chytré vyhledávací nástroje umět a jak může výkonný vyhledávací nástroj změnit váš web nebo e‑shop k lepšímu.

    Luigi's Box Search

    My v Luigi’s Boxu chápeme, že jen atraktivní vyhledávací pole našim klientům obrovské příjmy nepřinesou. Luigi’s Box Search proto nabízí ten nejlepší zážitek z vyhledávání díky umělé inteligenci, která přizpůsobuje webové stránky záměrům zákazníků, upravuje výsledky vyhledávání a urychluje cestu zákazníků k požadovaným produktům.

    Funkce vyhledávání pracují s překlepy a synonymy a umělá inteligence rozumí záměru vyhledávacích dotazů a dokáže vždy zobrazit relevantní výsledky. Vyhledávání vám umožňuje vytvořit jeden produkt s více variantami a cenami na základě geografické polohy a také seřadit výsledky vyhledávání tak, aby zobrazovaly pouze relevantní výsledky pro určitou oblast. Inteligentní vyhledávání jde ruku v ruce s analytikou vyhledávání.

    Nástroj Luigi’s Box Analytics vám poskytne rychlý přehled o vašem vyhledávání a o tom, kolik se zákazníkovi zobrazí stránek s nulovými výsledky. Podrobná analýza obsahu vám navíc pomůže pochopit, jak se zákazníci dostanou k vašemu hlavnímu obsahu a zda používáte relevantní klíčová slova a návrhy dotazů. Dozvíte se také, co mají vaši zákazníci problém najít a co naopak hledají nejčastěji.

    Nejlepší funkce pro e‑shopy

    Mezi další klíčové funkce pro e‑shopy, které Luigi’s Box nabízí, patří Luigi’s Box Recommender, který zvyšuje uživatelský komfort tím, že zobrazuje návrhy produktů přizpůsobené umělou inteligencí. Relevantní produkty se zobrazují každému zákazníkovi na základě jeho předchozího online chování a preferencí. Zákazníci tak vidí, že jsou na správném místě, a cítí se komfortněji. Recommender také navrhuje alternativy k vyprodaným produktům nebo naopak nejoblíbenější produkty na webu e‑shopu.

    Nástroj Luigi’s Box Product Listing je ideální pro e‑shopy, které nabízejí širokou škálu zboží a služeb. Mnoho zákazníků si před nákupem chce pravděpodobně zjistit více informací o produktu. Luigi’s Box Product Listing pomáhá zákazníkům rychle vyhledávat a poskytuje jim popisy produktů a další užitečné informace o celém sortimentu najednou.

    Přeměňte díky těmto pokročilým funkcím potenciální zákazníky na ty věrné, a zvyšte tak své prodeje. Můžete začít ještě dnes tím, že si vytvoříte bezplatný účet, který vám poskytne analýzu vašich webových stránek a začněte zvyšovat své tržby tak, jak jste vždy snili. Naše nástroje navíc nijak neovlivňují výkon vašich webových stránek a fungují nezávisle na jejich kapacitě.

    Luigi’s Box je kompatibilní se všemi e‑commerce platformami.

    Výhody používání funkcí Luigi's Boxu

    Jaké jsou tedy konkrétní výhody používání Luigi’s Boxu na vašich webových stránkách? Nejprve si ukážeme několik čísel. Vyhledávání od Luigi’s Boxu rozumí díky umělé inteligenci požadavkům zákazníků, a vytváří tak příležitost přizpůsobit vaše webové stránky jejich nákupním záměrům. Personalizované návrhy vyhledávání vedou k vyšší míře konverze i o více než 35 %. Podstatné je, aby se výsledky zobrazily do několika sekund. Výsledky se zobrazují pomocí funkce našeptávače ve vyhledávacím poli dříve, než zákazník stiskne tlačítko enter, což výrazně zvyšuje uživatelský komfort.

    Funkce Luigi’s Box Recommender navrhuje kromě relevantních produktů také alternativy k nedostupným produktům, a zvyšuje tak šanci na udržení zákazníků na vašich stránkách. Doporučováním nejoblíbenějších nebo nejčastěji nakupovaných produktů také motivuje vaše zákazníky, aby si prohlíželi více vašich produktů. Všechna tato doporučení mohou ovlivnit nákupní rozhodnutí a zvýšit průměrnou hodnotu nákupního košíku o 25 %. Díky doporučením produktů je až o 56 % pravděpodobnější, že se zákazníci do vašeho e‑shopu vrátí a nakoupí znovu, a to díky vynikající zákaznické zkušenosti.

    Používání funkce Product Listing šetří zákazníkovi spoustu času a urychluje nákupní proces, což vede ke zvýšení vašich průměrných tržeb až o 12 % a průměrné návratnosti investic o 600 %. A co jiného vám mohou spokojení zákazníci zanechat než svůj nákup? Výborné hodnocení zákazníků bude pak signálem, že váš e‑shop je spolehlivý a poskytuje fantastickou uživatelskou zkušenost. Vaši zákazníci budou z obchodu odcházet vždy spokojeni, což vám přinese ještě více zákazníků a tržeb. Lidé z Luigi’s Boxu kombinují všechny své znalosti, aby vám pomohli prorazit na trhu e‑commerce a být vždy na prvních příčkách úspěšných e‑shopů.

    Podívejte se, jak společnost Mountfield zvýšila konverzní poměr z našeptávače o 67 % díky aplikaci Luigi's Box.

    Dokonce i největší prodejce zahradnických potřeb v České republice a na Slovensku, který provozuje 77 kamenných prodejen, pochopil, že význam online prodeje roste. A také si uvědomil, že mít internetové obchody pro tento sortiment není tak jednoduché. Ztrácel zákazníky kvůli neoptimalizovanému vyhledávání, které neumělo pracovat s překlepy a pomalým našeptávačem.

    Jeho prvním úkolem tedy bylo vylepšit vyhledávání na webu. Tehdy si Mountfield vybral Luigi’s Box Analytics, jehož výsledky vedly k implementaci funkce našeptávače. Díky relevantnějším výsledkům našeptávače dosáhla společnost Mountfield vyšší míry konverze a více konverzí s menším počtem kliknutí.

    Působivé, že?

    Případová studie Mountfield

    Zajímá vás, jak Recommender výrazně zvyšuje konverze? Poučte se z naší případové studie s Naureus.cz.

    Luigi’s Box Recommender nabízí pomocí umělé inteligence doporučení šitá na míru každému zákazníkovi. Personalizované boxy lze umístit kamkoliv na vaše webové stránky. V případě Naureus.cz zvýšilo doporučení v nákupním košíku konverzní poměr o 50 %. Počet asistovaných konverzí byl 1,8× vyšší a zaznamenali jsme také zvýšení míry prokliku na 4,7 % díky doporučením v detailu produktu.

    Doporučení byla nasazena také na stránkách kategorií, což způsobilo, že tato doporučení dosáhla téměř pětinásobného počtu konverzí. Vyplatí se tedy používat doporučení? Odpověď zní jednoznačně ano. Doporučení na míru mohou snížit míru opuštění košíku, zvýšit průměrnou hodnotu objednávky, prodloužit dobu strávenou na webu a v neposlední řadě mohou pomoci vašemu e‑shopu vyniknout mezi konkurencí.

    To je skvělé, že?

    Případová studie Naureus

    Prezentace produktu

    Naplánujte si ještě dnes hovor s jedním z našich specialistů, abyste získali více informací o našich softwarových produktech, nebo se s námi rovnou vydejte na cestu a my vám ukážeme, jak Luigi’s Box zlepší uživatelskou zkušenost zákazníků s vaším e‑shopem a zvýší konverzní poměr.

    Časté otázky

    Proč je e‑commerce vyhledávání v e‑shopech tak důležité?

    Pokud jste majitelem e‑shopu, mělo by být vyhledávání vaší prioritou. Je o 70 % pravděpodobnější, že uživatelé, kteří používají vyhledávání, si vaše produkty koupí, což vede k vyšším tržbám. A co víc, pokud optimalizujete funkce vyhledávání na svých stránkách, máte větší šanci proměnit návštěvníky na věrné zákazníky. Inteligentní vyhledávání s našeptávačem totiž pomáhá návštěvníkům rychle najít hledané produkty, čímž se výrazně zkracuje čas při nakupování. To rozhodně zlepšuje uživatelský komfort. Představte si například, že na webových stránkách ztrácíte hodiny času jen proto, abyste našli tričko určité barvy nebo střihu.

    Jaké jsou základní funkce vyhledávání?

    Základní vyhledávání by mělo mít funkce, jako je našeptávač, mělo by si umět poradit s překlepy a synonymy a vždy zobrazovat relevantní výsledky. Mezi online zákazníky patří mnoho mobilních uživatelů. Proto by vaše vyhledávání mělo být optimalizováno nejen pro desktopovou verzi, ale i pro mobilní zařízení. Kromě viditelného a snadno dostupného vyhledávacího pole, do kterého mohou zadat hledaný výraz, by mělo nabízet i funkci hlasového vyhledávání pro ještě rychlejší přístup ke zboží. Optimalizovaný proces vyhledávání vám přinese vyšší míru konverze, sníží bounce rate a více spokojených zákazníků se do vašeho internetového obchodu s chutí vrátí a nakoupí znovu.

    Jaké je cenové rozpětí Luigi's Box?

    Ceny Luigi’s Boxu jsou šité na míru. Cena na míru znamená, že se ceny liší na základě individuálního plánu odpovídajícímu potřebám uživatele. Můžete používat jen některé nebo všechny produkty Luigi’s Boxu: Luigi’s Box Search, Luigi’s Box Analytics, Luigi’s Box Recommender a Luigi’s Box Product Listing. K dispozici je také možnost 14denní bezplatné zkušební verze pro Luigi’s Box Analytics. Pro začátek si stačí vytvořit bezplatný účet a my se postaráme o zbytek. Tento druh cen zajišťuje, že všichni platí pouze za ty produkty Luigi’s Boxu, které používají.

    Proč je Luigi's Box ideální poskytovatel vyhledávání?

    Luigi’s Box je e‑commerce řešení, kterému důvěřuje více než 2 000 e‑shopů po celém světě. Od počátku své cesty získala společnost několik ocenění za svou analytiku nebo vyhledávání. Integrace Luigi’s Boxu se skládá ze čtyř jednoduchých kroků bez jakýchkoli IT dovedností nebo znalostí. Máme skvělý tým specialistů, kteří jsou nejlepší v tom, co dělají, a ochotný zákaznický servis. Luigi’s Box nabízí několik funkcí, díky kterým získáte ze svého podnikání maximum. Luigi’s Box je jedinečné technologické řešení s cenami na míru, které je vhodné pro jakýkoliv e‑shop.