Dr.Max je jedním z lídrů na trhu on-line lékáren s nabídkou více než 12 000 produktů.
Dr.Max patří mezi lídry na trhu on-line lékáren. Nabízí více než 12 000 různých produktů včetně produktů pro matky s dětmi, dermokosmetiky, zdravotnických pomůcek, veterinárních přípravků a mnoha dalšího.
Na zlepšování nákupního procesu a designu e-shopu neustále pracuje tým specialistů Dr.Maxe, kterému se díky spolupráci s agenturou Media and Digital Services pomocí Luigi’s Boxu povedlo zdokonalit vyhledávání na svém webu.
V dubnu 2017 jsme nasadili Luigi’s Box na webu www.drmax.sk. Již během měsíčního pozorování jsme odhalili řadu drobných i větších nedostatků, které přímo souvisejí s vyhledáváním. Typickým problémem při vyhledávání bylo například (ne)zvládnutí překlepů nebo nenalezení produktů, které nelze zakoupit online. Pokud vyhledávač tyto produkty nenašel, návštěvníci si to mylně vyložili tak, že je Dr.Max nenabízí ani v kamenných lékárnách.
Víc než 19 % návštěvníků použilo ve vyhledávání našeptávač, a proto bylo jeho vyladění jednou z priorit projektu. Díky zjištění Luigi's Boxu se nám podařilo zvýšit průměrnou míru konverze z našeptávače až o 10 %.
Velmi častým a zároveň nejzásadnějším problémem vyhledávání je, pokud nedokáže správně zareagovat například při překlepu v názvu produktu, nesprávné diakritice nebo při použití synonyma, které není zařazené ve slovníku. Díky zjištění Luigi's Boxu se nám již v prvním měsíci podařilo snížit výskyt vyhledávání bez výsledků o 9 %.
U vybrané skupiny produktů se nám na základě změn, které vyplynuly ze zjištění Luigi's Boxu, v průběhu jednoho měsíce podařilo zvýšit průměrnou míru konverze až o 230 %. Změny souvisely s rozšířením nabídky alternativních produktů, přidáním dalších klíčových slov k produktům a podobně.
Výrazné zlepšení nastalo i ve vyhledávání a při aktivních kampaních v segmentu Matka a dítě. Po vyhledání produktu, který nebylo možné zakoupit v e-shopu, byli návštěvníci přesměrováni na samostatnou stránku, kde si mohli ověřit dostupnost produktu v konkrétních pobočkách.
S použitím Analytiky Luigi’s Boxu můžete také sledovat trendy ve vyhledávání a nákupech, které jsou ovlivněny sezónností, počasím nebo aktuální nemocností obyvatelstva.
Pilulka je jedním z největších e-shopů ve střední a východní Evropě v oblasti zdraví a léků, který se zaměřuje na kvalitní a rychlé dodání zboží, s obratem přibližně 3 miliardy korun (118 035 883 EUR) v roce 2023.
Přečíst případovou studii
Připraveni na inspiraci? Podívejte se na naši studii případu a dozvíte se, jak Muziker a Luigi's Box společně zpřevratili online doporučení produktů.
Přečíst případovou studii
Diego je známý prodejce podlahových krytin v regionu střední a východní Evropy, který se rozhodl začlenit Luigi's Box do svého online podnikání a dosáhl skvělých výsledků.
Přečíst případovou studii
Testy jasně ukázaly, že nástroj Luigi's Box Recommender má mnohem lepší výsledky než původní nástroje pro doporučování. Jeho nasazením v kategoriích získali další cenné transakce.
Přečíst případovou studii
Po vyhodnocení výsledků A/B testů vyhledávání se ukázalo, že řešení Luigi's Box je prokazatelně lepší než původní verze.
Přečíst případovou studii
Česky
