Česky
Finance
Vyhledávání se schopností rychle a efektivně poskytovat potřebné informace je na webových stránkách finančních služeb klíčové.
Vzhledem k tomu, že návštěvníci těchto webových stránek mají často komplikované a rozmanité požadavky na poskytování informací a webové stránky obsahují velký objem dat, potřebují robustní a intuitivní vyhledávací funkce. Ty pomáhají zvýšit zapojení uživatelů, snížit frustraci ze složitého a časově náročného vyhledávání a zvyšují spokojenost.
Luigi's Box Search
Pomozte novým zákazníkům rychle procházet vaše produkty a služby a dozvědět se více o vaší nabídce. Nástroj Luigi’s Box Search nabízí několik funkcí pro rychlé a efektivní vyhledávání požadovaných produktů a služeb.
Mezi tyto funkce patří například inteligentní automatické dokončování, které zobrazuje od prvního písmene relevantní výsledky na dotazy, které zákazník zadá do vyhledávacího pole.
Díky pokročilému vyhledávání mohou uživatelé hledat na celém webu podle konkrétních klíčových slov nebo frází, což jim usnadní nalezení potřebných informací. Zákazníci mohou například vyhledávat často kladené otázky a najít rychlé odpovědi na běžné dotazy, což snižuje potřebu volání na podporu. V důsledku toho se může celkový počet hovorů na podporu snížit, a uvolní se tak zdroje pro jiné úkoly.
Další skvělou funkcí vyhledávání jsou pokročilé filtry. Vyhledávací filtry umožňují uživatelům zpřesnit výsledky vyhledávání na základě konkrétních kritérií, jako je typ produktu, úroková sazba, poplatky nebo pobočky s bezbariérovým přístupem či otevírací dobou o víkendech. Naše vyhledávání je navíc personalizované již od první interakce. Na základě historie a preferencí zákazníků zajišťuje co nejpřesnější výsledky pro každého zákazníka.
K čemu dalšímu můžete Luigi's Box využít?
Luigi's Box nabízí kompletní balíček pro vaše stránky s finančními službami. Vedle pokročilého vyhledávání nabízí Luigi's Box personalizovaná doporučení produktů, stránky s výpisem produktů a komplexní analytiku.
Luigi's Box Recommender
Poskytujte personalizovaná doporučení produktů a služeb, a zlepšujte tak uživatelskou zkušenost. Nástroj Luigi’s Box Recommender navrhuje produkty a služby, které odpovídají potřebám a preferencím zákazníků na základě historie jejich předchozích nákupů.
Doporučuje zákazníkům například bankovní produkty, nástroje pro tvorbu rozpočtu, pojistné smlouvy nebo jiné finanční služby. Využijte příležitosti ke cross-sellingu a up-sellingu souvisejících produktů, jako jsou spořicí účty, karta s cashback odměnami a investiční příležitosti.
Luigi's Box Product Listing
Využívejte výhody nástroje Luigi’s Box Product Listing, který řadí produkty na základě několika atributů, jako je oblíbenost, cena a relevance. Výpis produktů využívá také prvky personalizace. Vzhledem k tomu, že zákazníci navštíví webové stránky několikrát, než se rozhodnou nakoupit, náš systém shromažďuje údaje o jejich preferencích a podle nich zobrazuje nejrelevantnější produkty jako první.
Kromě toho jim můžete vyhledávání a prohlížení usnadnit pomocí dynamických filtrů. Filtry jsou snadno přizpůsobitelné – můžete je kdykoliv upravit, přidat nebo odebrat.
Luigi's Box Analytics
Zjistěte díky nástroji Luigi’s Box Analytics více informací o ztracených příležitostech, trendech ve vyhledávání, vyhledávání s nízkými konverzemi a celkovém využití vyhledávání na vašich webových stránkách. Naše analytika nabízí jednoduché postranní menu a ovládací panel s rychlou vizuální zpětnou vazbou o stavu vašeho vyhledávání a doporučování. Místo prohlížení desítek dlouhých přehledů můžete v aplikaci vidět, které produkty a služby zákazníci nejčastěji vyhledávají, a co se jim naopak najít nedaří.
Objevte více v naší live ukázce.
Vyzkoušejte naše produkty v bezplatné zkušební verzi
Začněte ještě dnes a vytvořte si bezplatný účet, kde si můžete vyzkoušet naše nástroje ve zkušební verzi na 14 dní zdarma.
Jaké výhody přináší používání funkcí Luigi's Boxu
Luigi’s Box úspěšně integroval vyhledávání s inteligentní funkcí našeptávače na webové stránky jedné z nejinovativnějších bank na Slovensku. Tato integrace pomáhá návštěvníkům webu rychleji a efektivněji najít informace o produktech a službách.
Kromě toho bylo vyhledávání s našeptávačem integrováno také do sekce Nápověda a podpora, takže návštěvníci mohou snadno najít odpovědi na své dotazy, což šetří čas, který zákaznická péče stráví telefonováním.
„Velmi dobrý vyhledávač a nástroj na doporučování produktů.“
Dobrý vyhledávač a systém doporučování, který lze vyladit individuálním nastavením v pozadí. Je velmi užitečný, zejména pokud máte velmi rozsáhlou nabídku produktů.
„Skvělý produkt pro zákazníky. Velmi užitečný pro růst příjmů.“
Systém správy s mnoha funkcemi, přehledy a měsíční shrnutí v e-mailu, skvělá podpora (rychlá, dobrá doporučení, komunikace a další), stabilní.
Hodnota nákupního košíku se výrazně zvýšila
Recommender je užitečný a inspirativní nástroj, díky kterému mohou zákazníci objevovat produkty od společnosti Powerlogy. Jak to víme? Průměrná hodnota košíku s jeho používáním dramaticky roste.
Konverzní poměr se zvýšil o 600 %
Luigi’s Box používáme již od roku 2017. Kromě zvýšení konverzí z vyhledávání o 600 % nám přinesl i zrychlení obsluhy zákazníků v kamenných prodejnách.
Mimořádné úsilí ke zlepšení obchodních výsledků
Luigi's Box našim zákazníkům zásadním způsobem usnadňuje nákupní proces. Navíc pro nás vyvinul několik funkcí, které nám zjednodušují management produktů v našem e-shopu.
Luigi's Box zlepšuje zákaznickou zkušenost
Nejvyšší přínos Luigi's Boxu je vidět ve zlepšení UX našeho webu. Čím rychleji zákazníci najdou, co hledali, a čím relevantnější výsledky dostanou, tím větší je šance, že nakoupí u vás.
Lepší konverzní poměr a spokojenější zákazníci
Luigi's Box je skvělý nástroj, který doplňuje naše vlastní analytická data. Jeho implementace napomohla nejen vyššímu konverznímu poměru našeho e-shopu, ale pomáhá nám udržet zákaznickou spokojenost na vysoké úrovni.
Luigi's Box nám otevřel oči
Luigi's Box nám otevřel oči a ukázal nám skrytý potenciál vyhledávání. Provozovatelé e-shopů často investují zejména do reklamy, ale nevěnují dostatečnou pozornost nákupnímu procesu. Luigi's Box nám ukázal, co můžeme získat, když se...
Víc než 100.000 EUR ročně díky Luigi's Boxu
Vzhledem k naší velikosti nám Luigi's Box přináší víc než 100.000 EUR ročně prakticky bez práce. Při ceně, kterou za nástroj platíme, se nám investice vrací několikanásobně.
Časté otázky
Jaký význam má funkce vyhledávání na webu finančních služeb a jaký přínos může mít pro uživatele?
Kvalitní vyhledávání je důležité z několika důvodů a může být přínosem jak pro uživatele, tak pro provozovatele webových stránek.
Zaprvé umožňuje rychlý přístup k požadovaným informacím – uživatelé mohou rychle najít to, co potřebují, aniž by museli zdlouhavě procházet více stránek.
Dále je to personalizace – pokročilá funkce vyhledávání poskytuje personalizované výsledky na základě historie vyhledávání a preferencí. To pomáhá uživatelům rozhodovat se na základě konkrétních informací, zlepšuje jejich zkušenost, zvyšuje angažovanost a snižuje frustraci.
Jak fungují algoritmy pro doporučování na webových stránkách finančních služeb?
Doporučovací algoritmy využívají k navrhování relevantních produktů a služeb různé postupy jako například:
- Kolaborativní filtrování – metoda, která analyzuje chování uživatele a porovnává ho s chováním jiných uživatelů podobného typu, aby identifikovala vzory a na jejich základě navrhla produkty nebo služby.
- Filtrování podle obsahu – metoda, která analyzuje atributy a vlastnosti produktů nebo služeb a navrhuje podobné produkty nebo služby na základě minulého chování nebo preferencí uživatele.
- Hybridní filtrování – technika, která kombinuje obě předchozí metody a poskytuje uživatelům přesnější a rozmanitější doporučení.
- Strojové učení – algoritmy strojového učení analyzují obrovské množství dat a identifikují vzory, které lze využít k poskytování personalizovaných doporučení uživatelům.
Nabízí Luigi's Box bezplatnou zkušební verzi svých produktů a funkcí?
Ano. Luigi’s Box poskytuje zkušební verzi na 14 dní zdarma pro všechny nástroje až do počtu 5 000 jednotek. Vyzkoušejte si zdarma naše nástroje pro vyhledávání, doporučování, výpis produktů a analytiku.
Po skončení zkušební doby vám nebudeme automaticky účtovat žádné poplatky za službu. Místo toho můžete analytiku nadále používat v omezeném režimu se všemi funkcemi z bezplatné zkušební verze a jeden z našich odborníků vás bude kontaktovat s nabídkou individuální spolupráce.
