Česky
Jak se pozná nejlepší poskytovatel vyhledávání v e-shopech?
Vzhledem k tomu, že se stále více značek snaží optimalizovat své e-shopy pro konverze, stala se řešení vyhledávání v e-shopech důležitým marketingovým nástrojem.
Uživatelé, kteří použijí vyhledávání, vědí, co potřebují, a jsou již v „nákupním režimu“.
Díky spolehlivému řešení vyhledávání v e-shopu najdou hledané produkty rychleji a snadněji.
Jak si ale vybrat ten správný nástroj?
Skutečně kvalitní řešení vyhledávání na stránkách e-shopu by mělo nejen poskytovat rychlé výsledky vyhledávání, ale také musí být schopno předvídat záměry zákazníků a poskytovat jim relevantní návrhy.
Abychom vám pomohli najít správného poskytovatele vyhledávání pro e-shopy, vybrali jsme několik nejdůležitějších aspektů, které je třeba zvážit.
Naberte s námi na rychlosti!
Momentum score pro vyhledávání v e-shopech zobrazuje podle algoritmů G2 Momentum score každého produktu na vertikální ose a Satisfaction score na horizontální ose. Produkty ve stínované oblasti dosahují 25 % nejvyššího skóre v hodnocení Momentum Grid®.
Index vztahů ve vyhledávání v e-commerce na portálu G2
Zjistěte, jaké faktory ovlivňují vztahy mezi produkty. V níže uvedeném grafu naleznete informace o použitelnosti, kvalitě podpory a doporučeních.
- Jak se pozná nejlepší poskytovatel vyhledávání v e-commerce
- Jak se pozná nejlepší poskytovatel vyhledávání v e-commerce
- Kvalita podpory
- Další faktory
-
Jak se pozná nejlepší poskytovatel vyhledávání v e-commerce: 3.29
-
Jak se pozná nejlepší poskytovatel vyhledávání v e-commerce: 1.43
-
Kvalita podpory: 3.34
-
Další faktory: 1.71
-
Jak se pozná nejlepší poskytovatel vyhledávání v e-commerce: 3.43
-
Jak se pozná nejlepší poskytovatel vyhledávání v e-commerce: 1.43
-
Kvalita podpory: 3.4
-
Další faktory: 1.25
-
Jak se pozná nejlepší poskytovatel vyhledávání v e-commerce: 3.29
-
Jak se pozná nejlepší poskytovatel vyhledávání v e-commerce: 1.36
-
Kvalita podpory: 3.27
-
Další faktory: 1.45
-
Jak se pozná nejlepší poskytovatel vyhledávání v e-commerce: 3.22
-
Jak se pozná nejlepší poskytovatel vyhledávání v e-commerce: 1.29
-
Kvalita podpory: 3.1
-
Další faktory: 1.67
-
Jak se pozná nejlepší poskytovatel vyhledávání v e-commerce: 3.39
-
Jak se pozná nejlepší poskytovatel vyhledávání v e-commerce: 1.41
-
Kvalita podpory: 3.47
-
Další faktory: 0.75
Proč váš e-shop potřebuje kvalitní řešení vyhledávání?
Bez efektivního vyhledávání nebudou zákazníci schopni najít to, co hledají, a pokud to nenajdou, opustí váš obchod a půjdou jinam. Aby byl váš e-shop úspěšný, musíte zajistit, aby vyhledávací pole pracovalo pro vás, a ne proti vám.
Zlepšete své marketingové kampaně
Vědět, co vaši zákazníci hledají, je důležité a pomáhá vám to je lépe poznat a porozumět jejich potřebám.
Tyto informace také pomáhají zlepšit vaše SEO, popisky produktů, slevové akce i marketingové kampaně.
Zvyšte svůj konverzní poměr
Jedním ze způsobů, jak zvýšit míru konverze, je zajistit, aby výsledky vyhledávání byly relevantní, přesné a přesvědčivé. Díky efektivnímu řešení vyhledávacího pole nebudou muset návštěvníci ztrácet čas procházením stovek produktů nebo proklikáváním několika stránek jen proto, aby si koupili ten, který chtějí – vše zvládnou na několik kliknutí!
A pokud náhodou nemáte typ produktu, který chtějí, může je zaujmout nějaký podobný, který si pak koupí.
Zlepšete zákaznickou zkušenost a získejte loajální zákazníky
Dobrý vyhledávací nástroj vám nejen pomůže prodat víc produktů a vydělat víc peněz, pomáhá také budovat důvěru potenciálních zákazníků, protože jim ukazuje, že váš obchod je organizovaný a snadno se v něm zorientujete.
Funkce, jako jsou nástroje pro vyhledávání klíčových slov a hlasové vyhledávání, jim pomohou zjednodušit nákupní proces, zejména na mobilních zařízeních, a zvýší se pravděpodobnost, že se stanou stálými zákazníky. Mnoho potenciálních zákazníků mohou vašemu online obchodu přinést také skvělé recenze.
Zvyšte průměrnou hodnotu objednávky
Hodnota objednávky je pro e-commerce důležitým ukazatelem. Čím je vyšší, tím více peněz vyděláte. Dobré řešení vyhledávání vám může pomoci zvýšit průměrnou hodnotu objednávek tím, že zobrazí relevantní doporučení produktů a odfiltruje ty nerelevantní, které se ve výsledcích nezobrazují.
Když se zákazníkovi bez námahy zobrazí relevantní produkty, které se mu líbí, zvýší to jeho důvěru ve vaši značku i šanci, že si u vás koupí i další produkty.
Jaké faktory byste měli zvážit, pokud vybíráte nástroje pro vyhledávání v e-commerce?
Pravdou je, že výběr vhodného nástroje pro vyhledávání v e-shopech může být náročný. Na trhu existuje celá řada produktů, které se mohou značně lišit z hlediska funkcí a kapacit.
Složitost integrace
Úroveň integrace závisí na vašich potřebách a nastavení obchodu.
Některá řešení jsou složitější než jiná, proto se před výběrem ujistěte, že víte, kolik práce je s jejich integrací spojeno.
Kvalita výsledků vyhledávání
Kvalita výsledků vyhledávání rozhoduje o tom, zda zákazníci zůstanou na vašich stránkách.
Pokud vyhledávač ve vašem e-shopu neposkytuje rychle to, co zákazníci chtějí, nebo pokud často končí na stránce s nulovými výsledky, půjdou to hledat jinam. Tak vzniká vysoká míra okamžitého opuštění (bounce rate).
Úroveň přizpůsobení
Nastavitelné funkce umožňují přizpůsobit vyhledávač vašim potřebám. Pokud potřebujete upravit způsob, jakým vyhledávací nástroj funguje, je důležité vybrat si platformu, která vám to bez problému umožní.
Většina platforem má k dispozici určitou úroveň přizpůsobení, ale některé jsou uživatelsky přívětivější a flexibilnější než jiné. Čím více možností přizpůsobení vyhledávacího nástroje máte k dispozici, tím lépe.
Zkušenost se zákaznickou podporou
Nejlepší vyhledávací nástroje pro e-commerce nabízejí vynikající zákaznický servis a rychlou odezvu. Pokud se tedy něco pokazí nebo máte dotaz, jak nastavit nějakou funkci, můžete získat pomoc od odborníků, aniž byste museli čekat několik dní.
Hlavní výhodou je, že nemusíte ztrácet čas zjišťováním, co se s vyhledávačem pokazilo nebo jak funkci používat; můžete se jednoduše zeptat někoho, kdo zná odpověď okamžitě.
Personalizace výsledků vyhledávání
Dobrá vyhledávací platforma by se měla umět učit z minulých dotazů každého zákazníka a poskytovat mu výsledky na základě relevantních klíčových slov a jeho osobních preferencí.
Dynamické fasetové filtry
Algoritmy vyhledávacího pole e-shopu by měly vědět, jaké filtry potřebují jednotlivé kategorie produktů, aby zákazníky nerelevantní vyhledávací filtry nemátly. Dynamické fasetové vyhledávání znamená, že se vašim potenciálním zákazníkům zobrazí dostupná kritéria vyhledávání tak, aby odpovídala tomu, co chtějí koupit.
Prevence vyhledávání bez výsledků
Rozhodně nechcete zobrazovat prázdné stránky s výsledky vyhledávání – což se může stát, pokud návštěvník něco špatně zadal nebo pokud název produktu či značky není indexován. Způsob, jak intuitivně zpracovat tyto vyhledávací dotazy, spočívá v pochopení záměru vyhledávání a poskytnutí relevantních výsledků, které návštěvníkům pomohou při rozhodování o nákupu.
Synonyma
Čím relevantnější jsou výsledky vyhledávání, tím spokojenější budou vaši zákazníci. Návrhy synonym mohou pomoci zlepšit relevanci tím, že zobrazí položky, které nemusí být úplně přesně to, co zákazník hledá, ale mohou být dostatečně podobné, aby splnily jeho očekávání. Můžete tak výrazně zvýšit míru konverze.
Pokročilé zpracování jazyků
Moduly NLP dokáží interpretovat, co mají uživatelé na mysli, když něco zadají do vyhledávacího pole, a poté zobrazit výsledky, které odpovídají jejich záměru. Nejde jen o pochopení záměru uživatele, ale také o porozumění významu a smyslu frází, které uživatel zadává do vyhledávacího pole.
Open-source nástroj, nebo řešení třetí strany?
Při hledání řešení vyhledávání pro svůj e-shop máte dvě možnosti: open-source nástroj nebo řešení třetí strany.
A Luigi’s Box nabízí tu nejlepší uživatelskou zkušenost s vyhledáváním v e-commerce!
- Zkušební verze na 30 dní zdarma
- Bez platební karty
- Zrušení kdykoliv
Zkušební verze na 30 dní zdarmaLuigi’s Box je inteligentní. Pomůže vám zvýšit konverze, protože potenciální zákazníci snadno najdou to, co chtějí, bez ohledu na to, jak to hledají.
Pracuje s umělou inteligencí a strojovým učením, což znamená, že se postupem času neustále zdokonaluje a učí se z chování uživatelů. Dokáže tak předvídat, co zákazníci hledají, i když to sami nevědí.
Luigi’s Box má jednoduché a přehledné uživatelské rozhraní a dokáže perfektně spolupracovat s jakýmkoliv e-shopem.
Přečtěte si naše případové studie
Seznamte se s tím, jak zákazníci Luigi's Boxu využívají pokročilé nástroje pro vyhledávání a objevování produktů.
průměrná míra konverze
konverzní míra vyhledávání
konverze z našeptávače
poměr konverzí z vyhledávání
použití vyhledávání
poměr konverzí z vyhledávání
konverzní míra z vyhledávání
konverzní poměr u segmentu vybraných produktů
zvýšení obratu
nad rámec ročního obratu
Integrace je s Luigi's Boxem snadná
Luigi’s Box je ideálním řešením pro e-commerce weby. Poskytuje užitečnou analytiku a nástroje, které pomáhají zlepšovat prodeje a zvyšovat tržby.
Lze ho snadno implementovat na váš web a dává vám přístup k řadě přehledů a ovládacích panelů, které vám pomohou rychle najít oblasti ke zlepšení.
Vytvořte si účet, vložte jeden řádek kódu do hlavičky e-shopu a můžete začít. Tento kód můžete integrovat se všemi hlavními platformami pro e-commerce, jako jsou WooCommerce, Shopify a BigCommerce, takže budete mít vždy bezproblémový přístup ke svým datům.
Dalším krokem je spuštění služby Analytics a prozkoumání prvních dat. Získáte přístup ke spoustě informací o tom, jak se vaši zákazníci chovají na vašem webu, kam klikají a jaké používají vyhledávací výrazy.
Poté můžete zjistit, jak je nejlépe využít ke zvýšení prodeje a příjmů.
Luigi's Box je kompatibilní s jakýmkoliv webem
Existují tři způsoby, jak vložit produktová data do Luigi’s Box.
Důvěřuje nám víc než 3 000 online firem
Nakupování online se stalo normou. Ve světě milionů produktů v e-shopech si však hledání toho správného zboží vybírá svou cenu: nekonečné hledání a stresující cesta zákazníka při porovnávání a výběru.
Naštěstí byly vyvinuty nové vyhledávací nástroje, jako je například Luigi’s Box, které zákazníkům usnadňují nalezení toho typu výrobku, který vyhovuje jejich potřebám a odpovídá jejich vkusu.
Zbavte se nepořádku pomocí inteligentního řešení vyhledávání v e-shopech.
Prezentace produktuČasté otázky
Proč je v e-commerce důležitá platforma s vyhledáváním?
Vyhledávací platforma je v e-commerce důležitá, protože je to místo, kam lidé chodí hledat, co chtějí koupit. Je to důležitá součást zákaznické zkušenosti a může váš obchodní model posílit nebo poškodit, takže se vyplatí do ní investovat.
Jaké funkce by mělo mít řešení vyhledávání pro e-shopy?
Mělo by vám umožnit nastavit parametry pro vyhledávání vašich zákazníků. Můžete mít určité položky, které nechcete, aby se při daném vyhledávání zobrazily, nebo vaši zákazníci mohou použít slang nebo synonyma pro vyhledávání v katalogu produktů. Váš poskytovatel vyhledávání pro e-commerce by vám měl umožnit tyto parametry přizpůsobit, abyste mohli zajistit, že vaši zákazníci najdou přesně to, co hledají.
Jaké jsou výhody používání vyhledávacího softwaru pro e-commerce?
- Jednodušší, rychlejší a přesnější vyhledávání
- Lepší uživatelská zkušenost a spokojenější zákazníci
- Vyšší míra konverze
Jaký je jeden z nejlepších vyhledávacích softwarů v e-commerce?
Luigi’s Box se několikrát umístil mezi nejlepšími poskytovateli řešení vyhledávání v e-commerce na světě.
