Česky
Úvod
Pokud chcete zlepšit prodeje v e-shopu, musíte se seznámit s problematikou stránek s výpisem produktů (product listing pages, PLP) a automatizovanými řešeními, která se PLP zabývají. Tato softwarová řešení mohou zvýšit vaše zisky, zlepšit konverze a celkovou uživatelskou zkušenost na vašich webových stránkách.
Nebudeme ale předbíhat – nejprve se podíváme, co stránky s výpisem produktů vlastně jsou a jak mohou pomoci vašemu e-shopu.
Co znamená PLP?
Pokud vás zajímá, co zkratka PLP znamená, čtěte dál a dozvíte se od nás vše důležité.
PLP znamená Product Listing Page (stránka s výpisem produktů). V podstatě se jedná o stránku kategorie v e-shopu. Ta zobrazuje produkty, které web prodává, a zahrnuje obrázky, ceny a stručný popis. Popis se může rozšířit, když zákazník najede na požadovaný produkt.
Tyto stránky obvykle zobrazují produkty ve formátu mřížky nebo seznamu a často umožňují uživatelům nastavit, kolik produktů chtějí na jedné stránce vidět. Stránky s výpisem produktů obvykle obsahují také filtry a možnosti třídění, které zákazníkům pomáhají zúžit výběr produktů podle jejich preferencí.
A právě proto jsou stránky s výpisem produktů pro cestu zákazníka zásadní.
Proč jsou tak důležité?
Pokud provozujete e-shop, nepochybně již víte, co stránky s výpisem produktů (PLP) jsou, a pravděpodobně je stejně jako většina e-shopů používáte. Ne všechny stránky s výpisem produktů jsou však stejné, a pokud chcete, aby váš e-shop uspěl, musíte na svých PLP zapracovat a co nejvíce je vylepšit.
Předpokládejme například, že ve svém e-shopu používáte produktovou mřížku. Mřížka s produkty umožňuje zákazníkům zobrazit mnoho produktů najednou a snadno je vizuálně porovnat, než si vyberou ten, který chtějí zakoupit.
Pro zlepšení uživatelské zkušenosti je však zásadní, jak je mřížka produktů uspořádaná a jaké informace zobrazuje, aby zákazník nemusel trávit příliš mnoho času hledáním v tisících produktů. To je důvod, proč je vylepšení PLP zásadní.
Dobře navržená stránka s výpisem produktů může masivně zvýšit konverzní poměr vašeho webu, zejména pokud dokážete zobrazit tisíce produktů v čistém a přehledném designu, a právě v tom vám mohou pomoci služby jako Luigi’s Box.
PLP vs. PDP
Už víme, co znamená PLP, a tak vás možná zmátla podobná zkratka. PDP je označení pro Product Detail Pages, tedy stránky s podrobnostmi o produktu. Na rozdíl od PLP, které zákazníkům zobrazují seznam produktů se stanoveným počtem produktů s názvy, cenami a velmi stručnými popisy, se PDP zaměřuje na jeden produkt.
Poté, co zákazník skončí s prohlížením stránek s výpisem produktů a vybere si jeden, který si chce koupit, je přesměrován na stránku s podrobnostmi o produktu. Zde se zákazníkům zobrazí podrobné informace včetně názvu a tlačítka košíku.
Ty se mohou se lišit v závislosti na typu produktů, pro které jsou určeny. Často obsahují varianty, mezi které patří barvy, velikosti a atributy informující o tom, z čeho je váš produkt vyroben a jak je vyroben. Nechybí ani obsáhlejší popis produktu, který by měl ovlivnit zákazníkovo rozhodnutí o koupi.
Osvědčené postupy pro stránky s výpisem produktů
Nestačí jen vytvořit stránku s výpisem a prodávané položky umístit do mřížky s produkty. Pokud nabízíte tisíce produktů, může snadno dojít k problémům s duplicitním obsahem, zejména pokud prodáváte různé varianty produktů.
Navíc budete muset produkty třídit, což může být náročné, hlavně pokud jich prodáváte velké množství s mnoha názvy kategorií. Proto je potřeba u stránek s výpisem produktů používat určité osvědčené postupy.
Používejte funkce s umělou inteligencí
Protože společnosti prodávají tolik různých typů produktů a potřebují ke každému z nich zahrnout obrázky produktů a optimalizovat web pro mobilní zařízení, není možné dělat vše ručně a rozhodně to není práce, kterou byste chtěli nechat na lidech. Proto přichází na řadu umělá inteligence (AI).
Webové stránky poháněné umělou inteligencí dokážou rychle roztřídit tisíce produktů a pomocí umělé inteligence je co nejlépe seřadit. Zahrnují také účinné funkce filtrování, které zákazníkům opravdu pomáhají, a své nejprodávanější produkty můžete připnout na začátek stránky. Tyto funkce využívající umělou inteligenci proto mohou vést k lepšímu prodeji, vyšší míře konverze a skvělé zákaznické zkušenosti.
Algoritmy AI pro co nejlepší pořadí produktů
První výsledek ve vyhledávačích získává více než čtvrtinu všech kliknutí, když lidé něco hledají. Porovnejte to s odkazy na posledních třech místech a zjistíte, že míra prokliku je desetkrát nižší. Proto je zásadní objevit se na první stránce, ale není to důležité jen pro vyhledávače.
Téměř 90 % lidí si vybírá a nakupuje jednotlivé produkty z první stránky webových stránek e-shopů. Proto by se oblíbené produkty měly zobrazovat jako první, ale hlídat si to sám nebo to nechat dělat tým lidí je neefektivní. Proto přicházejí na řadu algoritmy s umělou inteligencí a funkce learn-to-rank.
Tyto algoritmy AI mohou pomoci vašemu e-shopu tím, že seřadí produkty od nejlepších po nejhorší, zlepší vyhledávání produktů zákazníky a zvýší konverze. Váš e-shop bude růst a vaše produkty se budou prodávat ještě lépe.
Dynamické filtry pro snadnější vyhledávání
Jak často se vám stává, že při prohlížení některých webových stránek vidíte filtry, které ke zlepšení zážitku přispívají jen velmi málo? Jsou tam stále i poté, co jste si vyfiltrovali například trička, a nabízejí k výběru něco, co s tričky nemá nic společného. Jakmile na ně kliknete, stránka se jednoduše obnoví a nic se nezmění. Tyto filtry mohou negativně ovlivnit zákaznickou zkušenost a často nejsou vůbec užitečné.
Naštěstí existují i dynamické filtry, které se mění podle toho, co zákazník hledá. Filtry se mohou upravovat v závislosti na kontextu kategorie, takže zůstanou relevantní a užitečné. Tyto filtry pomáhají vytvořit fasetovou navigaci a pomáhají návštěvníkům webu zúžit vyhledávání a najít to, co chtějí. Zahrnují cenová rozpětí, značky, velikosti, barvy, ale také mnoho drobnějších detailů, které mohou zákazníkům pomoci najít přesně to, co ve vybrané kategorii produktů hledají.
Zařazením dynamických filtrů na své webové stránky usnadníte zákazníkům orientaci, což zvyšuje míru konverze a prodeje. Tyto filtry navíc umožňují, aby stejný web měl různé dynamické filtry na různých stránkách a u různých typů produktů, které prodává.
Posilování produktů pro ještě lepší prodej
Vzhledem k tomu, že některým produktům se nevyhnutelně daří lépe než jiným, je nezbytné tyto produkty posunout na první stránku. Přesně to můžete udělat pomocí funkce Product Boosting, známé také jako merchandising nebo pin-to-position.
Tyto nástroje v podstatě využívají umělou inteligenci ke sledování toho, které produkty se dobře prodávají a které získávají nejvíce komentářů, hodnocení nebo recenzí, a tyto produkty posouvají dopředu. To vede k tomu, že se zobrazují ve vyhledávání jako první, což zvyšuje jejich popularitu a podporuje další prodej.
Webové stránky s inteligentním výpisem produktů samozřejmě také obsahují funkci připnutí na pozici na stránkách s výpisem produktů v e-shopu. Tímto způsobem můžete produkt, který se dobře prodává, připnout na konkrétní pozici, což povede k ještě lepšímu prodeji a zvýšení konverzního poměru.
Optimalizujte výpisy produktů
Jak jsme již zmínili, nestačí vytvářet jednoduché PLP a PDP, aby webové stránky dobře fungovaly a vy jste prodali hodně zboží. Budete muset také optimalizovat výpisy produktů, abyste zlepšili zákaznickou zkušenost, zdokonalili vyhledávání produktů a případně i mohli doporučit další produkty, jakmile zákazník začne něco hledat.
Používejte vysoce kvalitní obrázky
Různé sociální sítě jsou důkazem toho, že kvalitní, a dokonce i upravené obrázky si vedou mnohem lépe než ty neupravené nebo nekvalitní. Stejné je to i u webových stránek e-shopů bez ohledu na typ produktů. Proto jsou kvalitní obrázky pro e-shop extrémně důležité.
Dbejte na to, abyste používali jen kvalitní obrázky s vysokým rozlišením, které jasně představují váš produkt. Ještě lepší je, pokud si zákazník může váš výrobek přiblížit a vidět více detailů. Vybírejte obrázky, které ukazují váš produkt v co nejlepším osvětlení, protože bývají tím prvním, na co se zákazník podívá.
Pokud obrázky nejsou kvalitní nebo zákazníky nezaujmou, je možné, že se na popis produktu ani nepodívají. V kombinaci s taktikou snižování ceny nemusí být zákazník přesvědčen o celkové kvalitě výrobku a váš produkt se nemusí dobře prodávat.
Uvádějte podrobné popisy produktů
Moderní zákazníci nakupující online se o produktu, který kupují, rádi dozvědí veškeré informace a některé z nich mohou zajímat i ty nejmenší detaily. Málokdo by riskoval utrácení těžce vydělaných peněz za něco, o čem nic neví. Proto jsou podrobnosti o produktu pro prodej zásadní, protože díky nim zákazníci vědí, o čem prodávaný produkt je.
Tyto podrobné popisy produktů mohou potvrdit nebo změnit názor zákazníka na koupi položky nebo produktu. Zákazníky upoutají, informují je o výrobku, zda se jedná o dobrou značku, zda je vyroben z kvalitních materiálů a zda s ním budou spokojeni, pokud si ho zakoupí.
Jakkoliv je popis výrobku důležitý, neznamená to, že by tato část měla o výrobku lhát. Kreativně napsaný popis produktu zdůrazňující jeho silné stránky a výhody však může výrazně ovlivnit rozhodnutí zákazníka o koupi. Zákazník tak nebude mít přehnaná očekávání a nebude zklamaný.
Zobrazujte recenze a hodnocení
E-commerce weby, které zobrazují více informací o nabízených produktech nebo službách, mají vyšší prodeje. Produktové recenze jsou jedním z nejdůležitějších aspektů ovlivňujících rozhodnutí o koupi. Čím více pozitivních recenzí má produkt na vašem webu, tím lépe se bude prodávat.
Hodnocení zákazníků mají také velký význam, protože díky nim se potenciální kupující dozvědí, jak byli spokojeni lidé, kteří si vaše výrobky koupili nebo vyzkoušeli. Recenze mohou zvýšit důvěru a důvěryhodnost a výrobek se určitě prodá v mnohem větším počtu kusů než ten, který nemá žádné recenze ani hodnocení zákazníků.
Zlepšete s Luigi's Boxem stránky s výpisem produktů
Náš nástroj pro výpis produktů dokáže s vašimi konverzemi zázraky a pomůže vám zvýšit prodeje. Vyzkoušejte ho ještě dnes!
Nejlepší řešení pro stránky s výpisem produktů
Pokud chcete plně využít všechny výhody špičkových stránek s výpisem produktů, měli byste používat automatizovaný software s funkcemi umělé inteligence, který dokáže tyto stránky vytvořit, poradí si s dynamickými filtry a metodami třídění a podpoří produkty tím, že bude sledovat, kterým produktům se daří dobře a které potřebují pomoc. Vytvořili jsme proto seznam několika nejlepších softwarů pro stránky s výpisem produktů, které můžete použít.
Protože vaši zákazníci nebudou mít důvod váš e-shop opustit, získá váš web nejrůznější výhody jako:
Vysoký konverzní poměr
Bloomreach Discovery
Dalším řešením stránek s výpisem produktů je Bloomreach Discovery fungující podobně jako Luigi’s Box. Získáte nástroj s umělou inteligencí, který dokáže předvídat, co budou vaši zákazníci hledat, a přidá tak na váš e-commerce web možnost inteligentního vyhledávání.
Umělá inteligence vám pomůže seřadit produkty tak, aby se co nejvíce prodávaly, na stránky s výpisem produktů přidá dynamické filtry a méně prodávané produkty posune na několik prvních pozic na stránce, čímž pomůže zvýšit prodej. K dispozici je dokonce i automatická funkce SEO, která vám pomůže s interními odkazy, klíčovými slovy a pozicemi v SERP.
Bloomreach Discovery vám přinese následující benefity:
Hotová doporučení
Strategický merchandising
Lucidworks Fusion
Lucidworks Fusion je další zajímavou volbou pro stránky s výpisem produktů. Lucidworks nabízí automatizovaná řešení s umělou inteligencí pro vytváření stránek s výpisem produktů ve vašem e-shopu nebo ve vaší firmě podobně jako výše uvedená řešení.
Umělá inteligence může pomoci zrychlit a zlepšit odezvu vašich webových stránek a vytvořit mřížky nebo seznamy pro tisíce produktů. Můžete přidat dynamické filtry, které budou výborně fungovat s vašimi obchodními zásobami a variantami produktů, včetně barev, značek, velikostí apod.
Lucidworks Fusion přinese vašemu e-shopu s produkty určité výhody, které bez automatizovaného řešení PLP nebudete mít. Mezi ně patří např:
Zaznamenávání dat o chování
Závěr
Stránky s výpisem produktů (PLP) mají zásadní význam pro úspěch e-commerce firmy, protože přinášejí různé benefity, pokud se s nimi vhodně pracuje. Abyste však mohli tyto výhody využívat, musíte používat určité postupy, díky kterým budou PLP fungovat. Mezi ně patří používání funkcí řízených umělou inteligencí k třídění produktů, dynamických filtrů, které zákazníkům pomohou rychle najít to, co chtějí, a posilování produktů, aby se prodalo více určitého produktu, který potřebuje podporu.
Nejlepším způsobem, jak toho dosáhnout, je použít pokročilý software, jako je například Luigi’s Box, který toto všechno zvládne za vás. Takový software zlepší konverzní poměr vašich webových stránek, pomůže zákazníkům najít to, co hledají, a zvýší celkový uživatelský komfort. To dále podpoří vaše prodeje a zvýší zisky.
