E-commerce nástroje jsou pro každou firmu nezbytné, ať už se jedná o malý e-shop, nebo velkou společnost. Nástroje mohou pomoci zvýšit prodej tím, že poskytují informace potenciálním zákazníkům, pomáhají získávat potenciální zákazníky a uzavírat více obchodů. K dispozici je mnoho různých prodejních nástrojů a výběr těch pravých pro vaši firmu bude záviset na vašich produktech nebo službách a cílovém trhu.
Nejúčinnějším způsobem, jak si vybrat nástroje pro svůj e-shop, je jednoduše je vyzkoušet. Ale vyzkoušet každý jednotlivý nástroj pro vaše online podnikání by trvalo celou věčnost!
Proto jsme pro vás vybrali ty nejlepší, které jsou na trhu k dispozici, abyste nemuseli trávit hodiny hledáním a prověřováním všech recenzí.
Podívejte se na náš seznam nejlepších nástrojů pro e-commerce firmy, které mohou zlepšit vaši míru konverze, poskytnout vám a vašim uživatelům příjemný uživatelský zážitek nebo zlepšit retenci zákazníků. Nejprve se ale pojďme podívat, jak se informovaně rozhodovat při výběru těch nejlepších nástrojů pro rozvoj podnikání.
Na co se zaměřit při výběru nejlepších e-commerce nástrojů pro zvýšení prodeje?
Pokud jde o marketingové nástroje pro e-commerce, může být náročné rozhodnout, které jsou pro růst vašeho podnikání nejlepší. Výběr nesprávných digitálních produktů s nesprávnou sadou pokročilých funkcí by mohl v dlouhodobém horizontu vaše podnikání a rozpočet poškodit. Přečtěte si, čemu věnovat zvláštní pozornost při výběru těch nejlepších nástrojů, které vám pomohou zvýšit míru konverze.
Klíčové funkce
První věc, na kterou je třeba se zaměřit, jsou hlavní funkce, které nástroj nabízí. Ujistěte se, že software nebo aplikace má všechny klíčové funkce, které potřebujete, například monitorování kampaní, pokročilou analytiku a přehledy získaných dat o nakupujících a využitelné poznatky o chování zákazníků a uživatelské zkušenosti.
Integrace
Prověřte integrace nástroje. Ke správě svých webových stránek a obchodu můžete používat různé nástroje a aplikace (například Google Shopping, WordPress, platformy CRM nebo marketingové nástroje). Pokud se vámi vybraná aplikace s nimi špatně integruje, bude pro vás obtížné ji používat.
Recenze
Věnujte pozornost recenzím uživatelů a zákazníků nástroje, se kterým budete pracovat. Recenze jsou skvělým zdrojem informací z první ruky o použitelnosti a funkčnosti softwaru nebo aplikace. Aplikace, které udržují dobré vztahy se svými zákazníky, obvykle stojí za vyzkoušení.
Ceny
Nakonec si zjistěte ceny a cenovou dostupnost. Ty se bohužel mohou mezi jednotlivými nástroji značně lišit. Je třeba prozkoumat různé možnosti a najít software nebo aplikaci, která bude vyhovovat potřebám vaší firmy, aniž by zruinovala váš rozpočet. Některé platformy poskytují demoverze, takže si můžete ověřit, zda je pro vás nástroj vhodný.
Přátelské připomenutí: jedná se o investici do vašeho podnikání.
1. Luigi’s Box
Jedná se o sadu špičkových nástrojů pro e-commerce firmy. Luigi’s Box nabízí doporučování produktů, analytiku a inteligentní automatické dokončování vyhledávání. Díky všem těmto nástrojům bude zážitek z online nakupování lepší než kdykoli předtím.
Jak Luigi’s Box funguje?
Pro nakupující, kteří hledají produkty online, bude nástroj Luigi’s Box Recommender velkým přínosem. Systém doporučování předkládá mnoho vhodných položek na základě předchozích vyhledávání a preferencí uživatele. Výsledkem je, že hledání ideálního řešení zabere méně času a zákazníci budou s větší pravděpodobností pokračovat v nakupování díky vynikajícím doporučením od Luigi’s Boxu.
Také inteligentní vyhledávání s našeptávačem může zákazníkům usnadnit vyhledávání online a opět ušetřit čas. Tato funkce předpovídá zbytek dotazu v průběhu psaní, takže není nutné zadávat celou frázi. Místo toho budou nakupující přesměrováni na produkty, které je zajímají, pouhým kliknutím na nabídku.
Luigi’s Box má řešení pro ty, kteří chtějí analyzovat výsledky vyhledávání na svém e-commerce webu a následně tyto cenné poznatky využít k rozhodování založenému na získaných datech. Díky analytickému nástroji můžete měřit interakci zákazníků s vaším e-shopem a zjistit:
- kolik „nenalezených výsledků“ se vašim zákazníkům zobrazuje;
- zda vyhledávání vede ke konverzím;
- jak jsou produkty vyhledávány nejčastěji
- a další informace.
Díky analytickým nástrojům můžete najít chyby, které vedou uživatele na špatné vstupní stránky místo na hledaný dotaz, a vyhnout se nežádoucímu počtu okamžitého opuštění. Navíc můžete získat a následně využít poznatky o chování zákazníků a aplikovat je ve svých kampaních, aby byly efektivnější a zlepšily tzv. životnost zákazníků.
Luigi’s Box představuje užitečný nástroj pro vylepšení vaší marketingové strategie. Díky personalizovaným doporučením můžete také získat věrné zákazníky a zvýšit své prodeje!
Přínosy Luigi’s Boxu:
- Snadná implementace
- Podpora hlasového vyhledávání
- Uživatelsky přívětivé rozhraní
- Komplexní multiplatformová analýza
- Flexibilní ceny
- Intuitivní ovládací panel s vizuálními přehledy dat
Ceny Luigi’s Boxu
Každý z uživatelů Luigi’s Boxu získá plán na míru s vlastní cenou na základě informací o vašem e-shopu podle počtu produktů v katalogu, měsíčních zobrazení a služeb, které chce společnost přidat.
V případě dotazů se obraťte na náš obchodní tým.
2. Crazy Egg
Tento nástroj vám umožní zjistit, kam návštěvníci na vašem webu klikají, jak dlouho zůstávají na jednotlivých stránkách a co na webu obecně dělají. Informace o interakcích na webu vám mohou pomoci zlepšit jeho design, zlepšit vaši online prezentaci a zvýšit prodejní čísla.
Jak Crazy Egg funguje?
Díky nástrojům, jako jsou heatmapy, A/B testování, analýza návštěvnosti nebo sledování chyb, můžete sledovat, zda je váš e-shop optimalizovaný pro nakupování. Skvěle vypadající a funkční internetový obchod je zásadní pro zvýšení prodeje a snížení počtu opuštěných košíků. A s tím vám může pomoci právě Crazy Egg.
Výhody nástroje Crazy Egg:
- Záznam videa
- Integrace s dalšími platformami
- Analýza dat A/B testování
Ceny Crazy Egg
K dispozici jsou čtyři plány předplatného:
- Základní za 29 USD měsíčně
- Standardní za 49 USD měsíčně
- Plus za 99 USD měsíčně
- Pro za 249 USD měsíčně
3. Buffer
Pokud jste marketér e-shopu, je dobré mít nástroj pro obsahový marketing. Buffer je platforma pro správu sociálních médií, kde můžete plánovat a publikovat příspěvky.
Jak Buffer funguje?
Používá se jako plánovač – Buffer vám umožňuje plánovat příspěvky na Facebooku, X (dříve Twitteru), LinkedIn a dalších sociálních sítích s předstihem. Pomocí sociálních sítí pak můžete své zákazníky ve správný čas upozornit na slevy a speciální nabídky, a povzbudit je tak k nákupům u vás.
Výhody nástroje Buffer:
- Bezplatný plán
- Uživatelsky přívětivé rozhraní
- Analytické nástroje
Ceny služby Buffer
K dispozici jsou čtyři cenové plány:
- Zdarma za 0 dolarů za rok ( ale s dost velkým omezením).
- Essentials za 6 USD za měsíc a kanál
- Team za 12 USD za měsíc a kanál
- Agency za 120 USD za měsíc a 10 kanálů
Pokud provozujete u svého e-shopu více účtů, může být Buffer ve srovnání s jinými plánovači sociálních médií mírně dražší.
4. Shopify
Shopify je online platforma pro elektronické obchodování, kterou může používat každý. Postará se o celé back-endové řešení, jako je hosting nebo zabezpečení, takže se můžete soustředit na prodej svých produktů.
Jak Shopify funguje?
Je to jeden z nástrojů, který pomáhá navrhovat, nastavovat a spravovat e-commerce platformy i kamenné obchody. Možnosti přizpůsobení umožňují uživatelům vytvořit webové stránky, které odrážejí identitu jejich značky. Také můžete vytvořit uživatelsky přívětivé webové stránky a usnadnit zákazníkům nákup zboží z vašeho e-shopu.
Výhody řešení Shopify:
- Svůj e-shop můžete vytvořit tak, aby byl pro nakupující uživatelsky přívětivý.
- Integruje se s dalšími nástroji.
- Pro vytvoření jednoduchých webových stránek nejsou potřeba žádné znalosti kódování.
Ceny Shopify
K dispozici jsou tři plány předplatného:
- Základní za 32 €/měsíc
- Shopify za 92 €/měsíc
- Pokročilý za 384 €/měsíc
K dispozici je také plán pro velkoobjemové podniky s vlastní cenou.
5. Google Analytics
Jedná se o marketingový nástroj užitečný hlavně na analýzu dat a podporu prodeje.
Jak Google Analytics funguje?
E-shopy mohou v Google Analytics sledovat mnoho cenných ukazatelů a na základě těchto údajů pak vytvářet marketingové strategie. Můžete například sledovat údaje o transakcích, zisky z jednotlivých produktů nebo míru opuštění nákupního košíku
Benefity Google Analytics
- Vizualizace dat
- Nastavení a sledování cílů
- Lepší porozumění zákazníkům
Cena Google Analytics
Máte na výběr ze dvou plánů: zdarma a Google Analytics 360 plan za 12.500 USD měsíčně.
6. WooCommerce
Tento plugin umožní vaší e-commerce firmě vytvořit a spravovat e-shop ve WordPressu. Design a funkčnost vašich webových stránek mohou ovlivnit i váš online prodej, proto se při hledání platformy pro zvýšení prodeje vyplatí zvážit e-commerce nástroje, jako je WooCommerce.
Jak WooCommerce funguje?
Tento plugin nabízí různé pokročilé funkce, které vám usnadní poskytování kupónů, slevových kódů nebo slev za objednávky za určitých podmínek nebo dopravu zdarma. To vše funguje jako magnet na zákazníky a zvyšuje vaše prodeje.
Výhody WooCommerce:
- Sledování zapojení zákazníků
- Snadná implementace
- Používá se pro prodej digitálních i fyzických produktů
Ceny WooCommerce
Pro podrobnosti o cenách je třeba kontaktovat WooCommerce.
7. Kontentino
Kontentino umožňuje snadno plánovat, publikovat a sledovat dopad příspěvků na sociálních sítích a dalších marketingových kanálech. Vytvářením kvalitního obsahu můžete přilákat potenciální zákazníky a zvýšit prodej.
Jak Kontentino funguje?
Pomocí plánovače Kontentino můžete vytvořit strategii pro různé kanály sociálních médií, jako je Facebook, Instagram, X (dříve Twitter), LinkedIn nebo Pinterest. Prostřednictvím této platformy můžete také plánovat reklamy na Facebooku.
Přínosy platformy Kontentino:
- Zkracovač URL
- Rozhraní typu Drag-and-drop
- Plánovač rozpočtu
- Plánovač reklam na Facebooku
Ceny za Kontentino
Máte k dispozici tři plány předplatného:
- Starter za 53 USD měsíčně
- Standard za 117 USD měsíčně
- Pro za 216 USD měsíčně
Větší online i kamenné obchody mohou využít enterprise řešení.
8. Canva
Canva je nástroj, který k tvorbě obsahu používá téměř každý bez ohledu na to, jaké má zkušenosti s grafickým designem. Nabízí širokou škálu šablon a designů, které lze snadno přizpůsobit, a Canva je tak marketingovým nástrojem zejména pro malé obchody a podniky.
Jak Canva funguje?
Pomocí aplikace Canva můžete vytvářet poutavé příspěvky pro sociální média a různé infografiky, jako jsou:
- prezentace,
- návrhy loga,
- newslettery,
- vouchery a mnoho dalšího.
Digitální obsah hraje v marketingu na sociálních sítích důležitou roli, proto se vyplatí používat pro jeho tvorbu kvalitní nástroj.
Benefity nástroje Canva:
- Rozhraní typu Drag-and-drop
- Knihovna šablon
- Bezplatný plán (s mnoha omezeními)
Ceník nástroje Canva
Canva nabízí tyto cenové plány:
- Zdarma 0 USD měsíčně (bez údajů o platební kartě)
- Pro od 12,99 USD měsíčně
- Enterprise od 36 USD měsíčně
Cena závisí na počtu lidí v týmu. Canvu tedy využijete, pokud pracujete sami i ve skupině.
9. Zendesk Chat
Jedná se o chatovací software se zákaznickým servisem. Díky službě Zendesk můžete se svými zákazníky komunikovat v reálném čase a rychle řešit případné problémy. Čím lepší služby zákazníkům poskytujete, tím častěji se k vám zákazníci vracejí a nakupují znovu.
Jak Zendesk funguje?
Aplikace shromažďuje na jednom místě všechny zprávy, které vám zákazníci posílají na různých sociálních sítích (například na Facebooku). Obsluha chatu tak může spravovat zprávy a komunikovat se zákazníky přes živý chat.
Zendesk také nabízí možnost vytvořit chatbota, který bude odpovídat na nejčastější dotazy zákazníků.
Přínosy Zendesku:
- Snadné nastavení
- Shromažďování informací o vašich zákaznících a návštěvnících
- Podpora v reálném čase, která zlepšuje zákaznickou spokojenost
Cena za Zendesk
Platforma je vhodná pro malé týmy, středně velké firmy i větší společnosti. Navíc máte na výběr z celé řady plánů, podle toho, k čemu ji potřebujete. Plán pro tým stojí například 19 USD za měsíc a osobu, zatímco podnikový plán stojí 215 USD za měsíc a osobu.
10. ActiveCampaign
ActiveCampaign poskytuje sadu nástrojů pro e-commerce platformy. Pomáhá zlepšovat zákaznickou zkušenost, zvyšovat loajalitu zákazníků a konverze.
Jak ActiveCampaign funguje?
E-commerce firmy mohou ActiveCampaign používat jako platformu pro e-mailový marketing, nástroj CRM, podporu automatizace marketingu a řešení pro správu leadů. ActiveCampaign je však díky mnoha funkcím velmi komplexní softwarový program.
Výhody softwaru ActiveCampaign:
- Různé nástroje
- Mnoho integračních možností s dalšími platformami
- Flexibilní ceny
Ceny ActiveCampaign
K dispozici jsou čtyři plány předplatného:
- Lite: Od 29 USD měsíčně (roční) nebo 39 USD měsíčně (měsíční)
- Plus: Začíná na 49 USD měsíčně (roční) nebo 70 USD měsíčně (měsíční)
- Profesionální: Za cenu 149 USD měsíčně (roční) nebo 187 USD měsíčně (měsíční)
- Enterprise: Ceny na míru
11. Mailchimp
Nástrojem pro zvýšení prodeje v e-shopech může být také e-mailová marketingová platforma, kterou je Mailchimp. Cílovému publiku můžete pomocí několika funkcí posílat e-maily s přidanou hodnotou. Je to skvělý způsob, jak propagovat nové produkty a budovat vztahy se stávajícími i potenciálními zákazníky.
Co Mailchimp nabízí?
Mailchimp pomůže se správou publika pomocí nástrojů CRM. Mezi ně patří například:
- Registrační formuláře pro sběr dat o zákaznících
- Segmentace publika pro doručování relevantního obsahu
- Audience dashboard pro analýzu dat o kupujících
Pokud chcete vytvářet poutavé e-mailové kampaně, používejte kreativní nástroje. Ty vám umožní vytvářet designové šablony a také personalizované e-maily.
S nástrojem pro automatizaci marketingu Mailchimp mohou vaše e-mailové kampaně zvýšit návštěvnost webových stránek i prodeje. Platforma také automaticky zasílá transakční e-maily s aktualizacemi o nákupech nebo aktivitě zákazníků na účtu.
Přehledy a analýzy vám poskytnou přehled o výkonnosti vašeho e-mailového marketingu. Mailchimp také nabízí analýzu údajů o příjemcích e-mailů, takže lépe poznáte své publikum.
Výhody služby Mailchimp:
- A/B testování
- Vlastní šablony vstupních stránek a e-mailů
- Plán zdarma
Ceny služby Mailchimp
Platforma má mnoho cenových plánů v závislosti na vašich kontaktech a nástrojích, které chcete používat.
12. Google Ads (dříve Google Adwords)
Služba Google Ads umožňuje firmám umisťovat reklamy na stránky Google a přidružené stránky. Inzerenti mají k dispozici mnoho možností, včetně toho, kde se jejich reklamy zobrazují, co obsahují a kolik stojí.
Jak Google Ads fungují?
Marketéři mohou cílit své reklamy podle polohy, věku, pohlaví, zájmů a mnoha dalších faktorů. Tím zajišťují, že jejich reklamy osloví to pravé publikum.
Stojí za zapamatování: Služba Google Ads umožňuje oslovit zákazníky rychleji než nástroje pro SEO. Obojí je však důležité a může vám přinést různé výsledky.
Výhody Google Ads:
- Rozmanité kampaně
- Snadné použití
- Flexibilní ceny
Ceník Google Ads
Sami rozhodujete, kolik peněz chcete za reklamu utratit.
13. BlueWinston
BlueWinston je nástroj PPC určený k automatizaci reklamy na produkty. Automatizuje a přináší speciální funkce pro kampaně typu Performance Max a Product Text, jejichž cílem je zvýšit procento návratnosti investic do reklamy (ROAS%) a zvýšit efektivitu vašich účtů na Google a Microsoft Ads.
BlueWinston výrazně automatizuje a zefektivňuje produktové reklamy, automatizuje například klíčová slova, tvorbu reklam a nabízí pokročilé produktové filtry a vestavěné skripty. Díky tomu vám poskytne mnohem více času, abyste se mohli soustředit na jiné klíčové úkoly.
Jak BlueWinston funguje?
BlueWinston využívá připojení API ke službám Google a Microsoft Ads a vytváří a optimalizuje kampaně typu Performance Max a Product Search.
K vytvoření kampaní můžete použít jak zdroje produktových dat (kanály), tak účty v Merchant Center. Obojí se používá pro konkrétní typy kampaní. Kromě toho můžete k vytvoření jedinečných kampaní založených na uživatelském vyhledávání použít také datové zdroje Luigi’s Boxu.
Nad rámec všech typů kampaní nabízí BlueWinston užitečné funkce, jako jsou pokročilé filtry (filtrování produktů v kampaních + kombinace filtrů), automatické vytváření klíčových slov, unikátní reklamní vzory, optimalizační skripty a mnoho dalšího.
Výhody služby Blue Winston:
- Velká úspora času
- Automatizace reklam Google
- Flexibilní cenové plány
Ceník služby BlueWinston
BlueWinston nabízí čtyři cenové plány, každý s jiným limitem na propagaci produktů.
A to je vše. Doufáme, že pro vás byl tento seznam užitečný, a hlavně se nebojte experimentovat!
Vyberte si ty pravé e-commerce nástroje pro svůj online business
Neexistuje univerzální odpověď, pokud jde o nejlepší nástroje pro elektronické obchodování. Co funguje pro jednu společnost, nemusí fungovat pro jinou. Je však dobré mít na paměti, že personalizované prostředí může být v nákupní cestě zákazníka něčím mimořádným.
Luigi’s Box je fantastická e-commerce platforma pro firmy všech velikostí. Nabízí širokou škálu funkcí, včetně personalizovaných doporučení při vyhledávání, které mohou pomoci zvýšit prodeje. Začněte ještě dnes s bezplatnou 30denní zkušební verzí nebo si vyžádejte demo ukázku a dozvíte se, jak může Luigi’s Box prospět vašemu podnikání.
Často kladené otázky
Co vlastně jsou nástroje pro e-commerce?
E-commerce nástroje jsou softwarové aplikace a platformy, které umožňují online firmám řídit, optimalizovat a zefektivnit provoz. Pomáhají v různých oblastech, včetně návrhu webových stránek, správy skladových zásob, zákaznického servisu a marketingu, a jejich cílem je zlepšit uživatelský komfort a zvýšit prodeje.
Jaké výhody vám přináší e-commerce nástroje?
Používání e-commerce nástrojů nabízí firmám vyšší efektivitu, snížení nákladů a lepší zákaznickou zkušenost. Automatizují různé procesy, poskytují cenné poznatky na základě analýzy dat, usnadňují správu skladových zásob a pomáhají vytvářet cílené marketingové strategie pro zvýšení prodeje a povědomí o značce.
Jaké e-commerce nástroje prostě musíte mít?
Mezi obligátní nástroje pro e-commerce patří nástroje pro tvorbu webových stránek, jako je Shopify, nástroje pro automatizaci marketingu, jako je Mailchimp, analytické platformy, jako je Google Analytics, a software pro zákaznické služby, jako je Zendesk. Řešení pro vyhledávání v e-shopech, jako je Luigi’s Box, jsou také nezbytná pro optimalizaci vyhledávání na webu a zvýšení uživatelského komfortu.
Jaké e-commerce platformy jsou nejlepší?
Mezi nejlepší e-commerce platformy patří Shopify díky uživatelsky přívětivému rozhraní, Magento díky možnostem přizpůsobení, BigCommerce pro svou škálovatelnost a WooCommerce pro integraci se systémem WordPress. Každá platforma nabízí jedinečnou sadu funkcí, které vyhovují různým potřebám a velikostem podniků.
Jaká řešení vyhledávání pro e-commerce jsou nejlepší?
Mezi nejlepší řešení pro vyhledávání v e-shopech patří Algolia díky své rychlosti, Elasticsearch pro svou flexibilitu a Luigi’s Box pro svou schopnost poskytovat personalizované vyhledávání. Tato řešení pomáhají zlepšovat vyhledávání na webu, zajišťují, že zákazníci snadno najdou, co hledají, a zvyšují konverze.
Jak vybrat ten pravý e-commerce software pro svou firmu?
Výběr toho pravého e-commerce softwaru zahrnuje posouzení vašich obchodních potřeb, rozpočtu a požadovaných funkcí. Zvažte škálovatelnost softwaru, možnosti přizpůsobení a poskytovanou podporu. Otestujte několik možností, zhodnoťte jejich funkčnost a přečtěte si recenze, abyste se mohli rozhodnout na základě konkrétních údajů a v souladu se svými obchodními cíli.