Společnost Pepita díky Luigi's Boxu bez námahy zvýšila příjmy o 39 % a zlepšila objevování produktů a engagement u milionů nabídek.
Společnost Pepita, největší maďarské online tržiště, implementovala našeptávač a doporučování od Luigi’s Boxu, aby zvýšila engagement a zlepšila dostupnost.
Pepita je populární digitální tržiště se sídlem v Maďarsku. S téměř 5 miliony aktivních nabídek od nářadí pro kutily a technických vychytávek až po knihy, kancelářské potřeby a vybavení domácnosti přináší Pepita více než 150 000 uživatelům denně širokou škálu produktů.
Od svých začátků v roce 2017 zaznamenala společnost Pepita obrovský úspěch, a dokonce se umístila na 16. místě v žebříčku Technology Fast 50 Award 2023, který vyhlašuje společnost Deloitte. S takovými úspěchy je jen přirozené, že se požadavky stále zvyšují. Proto se společnost Pepita rozhodla pro Luigi’s Box.
S hlasovým vyhledáváním a doporučováním od Luigi’s Boxu jsme dosáhli skvělých výsledků. Po jejich nastavení jsme mohli vše snadno otestovat a upravit tak, aby to vyhovovalo našim potřebám. Celkově to byla opravdu pozitivní zkušenost, protože jsme od týmu Luigi’s Boxu dostávali nepřetržitou podporu.
Velké tržiště, jako je Pepita, s sebou přináší řadu výzev – od obav z nedostatečně kvalitního vyhledávání produktů až po problémy s přístupností. Pepita důvěřovala Luigi’s Boxu, že poskytne řešení, které nejen doporučí správné produkty správným lidem, ale také zajistí bezproblémové nakupování.
Vzhledem k obrovskému rozsahu provozu společnosti Pepita potřebovala řešení, které by zvládlo obrovské množství dat a interakcí. Ze 150 000 uživatelů, kteří denně interagovali s 3–5 miliony produktů, pouze 10 % nakupujících používalo vyhledávač na webu, což vedlo k nízkému počtu objevených produktů. Společnost Pepita hledala řešení, které by nejen udrželo výkonnost, ale také ji zlepšilo.
Luigi’s Box dokázal zvýšit efektivitu díky bezproblémovému zpracování feedů. Funkce našeptávače a nástroje na doporučování navíc uživatelům, které by jinak odradilo nekonečné procházení rozsáhlých katalogů při hledání relevantních produktů, vytvořily komfortní zážitek z prohlížení bez námahy.
Jedním z hlavních problémů společnosti Pepita byly nízké konverze a průměrné hodnoty objednávek z produktových doporučení. Jejich předchozí řešení mělo potíže s poskytováním relevantních doporučení, která by nakupující zaujala a přiměla je k nákupu.
Luigi’s Boxu se podařilo tento problém vyřešit poskytováním relevantních návrhů našeptávače a produktových doporučení. Společnost Pepita navíc zaznamenala zlepšení v oblasti produktových doporučení hned ve fázi A/B testování.
Ačkoli je Pepita nejpopulárnější v Maďarsku, působí v mnoha zemích včetně Německa, Rakouska, Polska, Slovenska, Bulharska a Rumunska. Společnost Pepita samozřejmě hledala řešení, které by vyhovovalo všem těmto trhům.
Díky Luigi’s Boxu mohou uživatelé získat výsledky pro dotazy ve více jazycích, což ještě více zvyšuje flexibilitu při nakupování.
Vzhledem k rozsáhlému trhu se vedení společnosti Pepita obávalo, že nebude dostatek času vše otestovat a zachytit případné problémy, než se plně zaváže k danému řešení.
Společnost Pepita implementovala Luigi’s Box během tříměsíčního období ověřování konceptu. Během této doby úspěšně nastavili hlasové vyhledávání, našeptávač a doporučování produktů, čímž zvýšili výkonnost webu a zvýšili tržby.
Náklady na personalizaci e-shopů a řešení pro objevování produktů se mohou vyšplhat poměrně vysoko, zejména na velkých tržištích. Vzhledem k tomu, že Pepita nabízí miliony produktů, chtěli řešení, které by nezruinovalo jejich rozpočet.
Luigi’s Box naštěstí nabízí ve srovnání s konkurencí férové a rozumné cenové plány i pro složitější tržiště. Ceny na míru umožnily společnosti Pepita nastavit strukturu, která vyhovovala jejich potřebám za rozumnou cenu.
Společnost Pepita si vybrala Luigi’s Box jako své nové řešení automatického dokončování a doporučování na webových stránkách, aby zlepšila výkonnost webu, zvýšila CTR, zlepšila dostupnost a zvýšila prodeje. Pomocí rozsáhlého A/B testování společnost Pepita úspěšně implementovala našeptávač, hlasové vyhledávání a personalizované doporučování, což prudce zvýšilo zapojení uživatelů.
CTR našeptávače se zvýšilo na 29,94 %, což je o 6,69 % více, než je průměr v oboru.
Míra opuštění našeptávače nepřesáhla 8,95 %.
CTR vyskakovacích oken s našeptávačem překonalo medián v oboru o 45,43 %.
Do konce testovacího období vzrostly tržby z nástroje Recommender o 39,7 %.
GAP si vybral Luigi’s Box a zlepšil svůj web díky nové funkci vyhledávání, která poskytuje výsledky napříč více doménami.
Přečíst případovou studii
Přechod Chicco na Luigi’s Box přinesl řadu vylepšení, včetně vyšší CTR v Autocomplete a zvýšeného využívání vyhledávání.
Přečíst případovou studii
SFD, prodejce doplňků stravy, díky Luigi’s Box-u zvýšilo svoji Konverzní míru z vyhledávání o 94 %, spolu s dalšími vylepšeními.
Přečíst případovou studii
Prodejce party dekorací Helium King zaznamenal nárůst tržeb o 15 % a další zlepšení po přechodu na Luigi’s Box.
Přečíst případovou studii
Společnost Romstal, distributor instalační techniky, si zvolila Luigi’s Box a dosahuje 10% nárůst tržeb i další zlepšení.
Přečíst případovou studii
Česky
