Lucide si vybralo Luigi's Box a dosáhlo 8% nárůstu B2B konverzního poměru a dalších zlepšení. Zjistěte více v naší případové studii.
Lucide si vybralo Luigi’s Box pro zlepšení nákupního zážitku, optimalizované vyhledávání, doporučení produktů a stránky kategorií.
Lucide je belgický prodejce osvětlení, který provozuje e-shopy pro B2B i B2C.
Luigi’s Box vyhovuje našim potřebám díky kvalitní dokumentaci a rychlé integraci. Naši zákazníci vidí personalizovaný obsah a ti, kteří hledají akce, dostávají relevantní nabídky. Dosáhli jsme 8% nárůstu konverzního poměru, což potvrzuje hodnotu Luigi’s Boxu.
Spolupráce mezi Lucide a Luigi’s Box začala, když si Lucide uvědomilo omezení svého e‑shopu. Lucide si vybralo Luigi’s Box díky kvalitní API dokumentaci, plug-and-play nastavení a prokázaným výsledkům.
Původní vyhledávání nedokázalo najít relevantní produkty. Mnoho dotazů končilo bez výsledků, což zákazníky frustrovalo a bránilo jim objevovat produkty.
Tyto problémy vyřešily Luigi’s Box Search s našeptávačem. Luigi’s Box pracuje s historickými B2B i B2C daty zákazníků, aby zobrazoval personalizované a relevantní výsledky. Zároveň využívá inteligentní řazení, které zajišťuje ještě přesnější výsledky. Díky tomu dokáže upřednostnit produkty podle signálů, jako je marže nebo novinky v nabídce.
Původní systém se spoléhal na obecná prodejní data a ignoroval rozdíly v chování a nákupních zvyklostech jednotlivých zákazníků. Produkty s vysokým prodejem zastiňovaly skutečně relevantní položky a snižovaly tak jejich viditelnost.
Luigi’s Box využíva pokročilé obchodně orientované algoritmy řazení založené na datech o kliknutích a nákupech jednotlivých segmentů a zákazníků. Systém tak dokáže rozlišit jednotlivé typy zákazníků a v nástrojích Luigi’s Box Search, Recommender i Product Listing jim vždy zobrazuje jen relevantní produkty.
Lucide chtělo mít možnost propagovat produkty s vyšší ziskovou marží a ovlivňovat jejich umístění ve výsledcích vyhledávání a produktových výpisech.
Funkce Luigi’s Box Merchandising tento problém vyřešila. Lucide může připínat a posílit produkty ve výsledcích vyhledávání, doporučeních a produktových výpisech a také využívat bannery k propagaci.
Lucide provozuje B2B i B2C webové stránky a každá z nich má odlišné typy zákazníků s různým nákupním chováním. Proto potřebovali řešení, které oddělí znalosti o těchto dvou segmentech, aby systém nemíchal B2B a B2C data.
Luigi’s Box zavedl oddělenou datovou vrstvu, díky které mají oba segmenty vlastní optimalizovanou personalizaci, řazení produktů a doporučování. Tento přístup umožňuje Lucide poskytovat přizpůsobené zážitky jak B2B, tak B2C zákazníkům.
Předchozí řazení produktů nezohledňovalo rozdíly mezi jednotlivými zeměmi ani chování konkrétních zákazníků. To vedlo k méně relevantním výsledkům a ke ztrátě upsellových i cross‑sellových příležitostí v B2B segmentu.
Řešením bylo nasadit Luigi’s Box Analytics. Tento nástroj pracuje se zákaznickými daty, aby zlepšil personalizaci, relevanci výsledků i segmentaci podle historie nákupů a lokality. Celá produktová sada Luigi’s Box s těmito daty pracuje, takže zákazníci Lucide dostávají skutečně relevantní doporučení.
Implementace Luigi’s Boxu přinesla Lucide viditelné výsledky v B2C i B2B segmentech.
Lucide dosáhlo celkového 8% nárůstu konverzí.
Lucide zaznamenalo celkový 13% nárůst konverzí.
Barron je prodejce zboží na míru, který si vybral Luigi’s Box a dosáhl konverzního poměru Product Listing téměř 18 % a dalších důležitých zlepšení.
Přečíst případovou studii
GAP si vybral Luigi’s Box a zlepšil svůj web díky nové funkci vyhledávání, která poskytuje výsledky napříč více doménami.
Přečíst případovou studii
Přechod Chicco na Luigi’s Box přinesl řadu vylepšení, včetně vyšší CTR v Autocomplete a zvýšeného využívání vyhledávání.
Přečíst případovou studii
SFD, prodejce doplňků stravy, díky Luigi’s Box-u zvýšilo svoji Konverzní míru z vyhledávání o 94 %, spolu s dalšími vylepšeními.
Přečíst případovou studii
Prodejce party dekorací Helium King zaznamenal nárůst tržeb o 15 % a další zlepšení po přechodu na Luigi’s Box.
Přečíst případovou studii
Česky
