Barron je prodejce zboží na míru, který si vybral Luigi’s Box a dosáhl konverzního poměru Product Listing téměř 18 % a dalších důležitých zlepšení.
Barron vznikl z vášně pro kreativitu s cílem stát se první volbou pro B2B firmy pro všechny potřeby v oblasti merchandisingu. Vizí je umožnit firmám přizpůsobit si vlastní produkty podle jejich identity a přinášet inovace v merchandisingu. Společnost se výrazně zaměřuje na e-commerce a váží si kvalitních řešení, která pomáhají zákazníkům najít správné produkty.
Tým Luigi’s Boxu reaguje rychle a je ochotný pomoci. Řešení nám pomohla dosáhnout lepších konverzí, vyšší kvality dat a lepších doporučení. S Luigi’s Box jsme velmi spokojeni a vřele ho doporučujeme.
Barron potřeboval integraci, která se bezproblémově propojí se stávajícím nastavením bez výpadků nebo složité manuální konfigurace. Luigi’s Box zajistil bezproblémovou integraci pro platformu OpenCart, která pohání e-commerce obchod společnosti Barron. Díky pravidelným kontrolním schůzkám mezi Luigi’s Box a Barron probíhalo vše hladce a bez dlouhého čekání.
Barron chtěl zlepšit viditelnost produktů, proto bylo logické začít vyhledáváním. Zákazníci nedokázali najít produkty, i když došlo jen k mírnému nesouladu mezi vyhledávacím dotazem a produkty. Časté „žádné výsledky“ vedly k tomu, že zákazníci považovali vyhledávání za nedostatečné a frustrující.
Problém vyřešilo nasazení Luigi’s Box Search a jeho zpracování přirozeného jazyka, které interpretuje přirozený jazyk i kontext a přináší nejrelevantnější výsledky. V kombinaci s pokročilými algoritmy párování a personalizace zákazníci najdou produkty rychle a přesně, bez frustrace.
Barron chtěl zlepšit způsob, jakým zákazníci objevují produkty, zejména v kategoriích, kde hraje vzhled zásadní roli při rozhodování. Když zákazníci nenašli vhodné alternativy, Barron přicházel o upsell nebo o tržby z podobných produktů ve stejné cenové hladině.
Luigi’s Box Recommender obsahuje funkci Vizuální doporučování produktů, která navrhuje správné alternativy na základě vizuální podobnosti. S Luigi’s Box Recommender může Barron zvýšit zapojení a hodnotu objednávek pomocí doporučení pro cross-sell a upsell, včetně návrhů zobrazovaných v nákupních košících zákazníků.
Zákazníci často viděli stejné seznamy a stejné produkty, aniž by objevili něco nového. Tyto statické product listing stránky nenabízely žádnou kontrolu ani inteligentní řazení produktů.
Barron nasadil Luigi’s Box Product Listing, aby personalizoval seznamy produktů podle nákupních preferencí zákazníků. Tento produkt používá inteligentní řazení k přeuspořádání produktů na kategoriích stránkách a v seznamech produktů podle signálů, jako je marže, sleva, popularita, a zároveň zohledňuje personalizaci. Tato kombinace pomáhá zvyšovat konverze.
Barron chtěl zlepšit selektivní viditelnost produktů a přidat na web možnosti propagace, například možnost boostovat produkty, aby lépe spravoval výprodejové položky a rychleji je prodával.
Tato změna otevřela i více možností pro merchandising. Barron může vytvářet bannery, boostovat a připínat produkty přímo ve výsledcích vyhledávání a v seznamech. Díky tomu má Barron kontrolu nad tím, které produkty se zobrazí ve výběru, a může podpořit prodej konkrétních položek.
Protože Barron funguje v B2B prostředí, potřeboval efektivní způsob, jak pracovat se složitými cenovými strukturami. Používá cenové úrovně pro různé segmenty zákazníků, takže nové vyhledávací řešení muselo zobrazovat různé ceny podle zákazníka. Výchozí systém nedokázal ceny dynamicky přizpůsobovat, což omezovalo ziskovost i personalizaci.
Luigi’s Box implementoval B2B model odstupňovaných cen. Barron má více než 100 zákaznických segmentů a každá skupina nyní vidí jiné ceny produktů.
Barron měl jen minimum dat o tom, jak zákazníci pracují s vyhledáváním. Při omezených informacích o popularitě dotazů, chování nebo trendech nemohl Barron zlepšovat nákupní zážitek.
Luigi’s Box Analytics sleduje všechny důležité interakce zákazníků. Barron se dozvídá, jak zákazníci používají nová řešení na webu, a může dělat informovaná obchodní rozhodnutí v merchandisingu, prezentaci produktů a správě vyhledávání.
Investice společnosti Barron do Luigi’s Boxu se vyplatila a přinesla skvělé výsledky. Míra používání vyhledávání dosáhla 55 % při 51 % míře prokliku a 24 % konverzním poměru. Doporučení přinesla také výborné výsledky, včetně 24 % celkového konverzního poměru a 66 % konverzního poměru z doporučení v nákupním košíku. Luigi’s Box Product Listing dosáhl 17 % míry prokliku a 18 % konverzního poměru.
míra používání vyhledávání
míra prokliku ve vyhledávání
konverzní poměr vyhledávání
konverzní poměr Recommender (celkově)
konverzní poměr Recommender (nákupní košík)
konverzní poměr Product Listing
Vyzkoušejte Luigi’s Box Analytics zdarma na 30 dní a začněte sledovat všechny důležité metriky, abyste viděli, kde se můžete zlepšit a kde se vám už daří.
Barron je s našimi řešeními spokojený a společnost chce s pomocí našich expertů zavést ještě více vylepšení.
Barron nyní chce nasadit Luigi’s Box Shopping Assistant. Chce být schopný navést všechny typy zákazníků ke správným produktům podle preferencí, cenových úrovní a geografické dostupnosti. I když zákazník není registrovaný, Luigi’s Box Shopping Assistant dokáže snadno vybrat správné produkty na základě uživatelsky přívětivého dotazníku.
GAP si vybral Luigi’s Box a zlepšil svůj web díky nové funkci vyhledávání, která poskytuje výsledky napříč více doménami.
Přečíst případovou studii
Přechod Chicco na Luigi’s Box přinesl řadu vylepšení, včetně vyšší CTR v Autocomplete a zvýšeného využívání vyhledávání.
Přečíst případovou studii
SFD, prodejce doplňků stravy, díky Luigi’s Box-u zvýšilo svoji Konverzní míru z vyhledávání o 94 %, spolu s dalšími vylepšeními.
Přečíst případovou studii
Prodejce party dekorací Helium King zaznamenal nárůst tržeb o 15 % a další zlepšení po přechodu na Luigi’s Box.
Přečíst případovou studii
Společnost Romstal, distributor instalační techniky, si zvolila Luigi’s Box a dosahuje 10% nárůst tržeb i další zlepšení.
Přečíst případovou studii
Česky
