SkupSzop prodává 300 000 knih, většinou jedinečné kusy. S Luigi's Box vzrostla míra použití vyhledávání o 11,4 % a průměrná hodnota košíku o 57,39 Kč.
SkupSzop je polská platforma pro nákup a prodej nových a použitých knih. S katalogem 300 000 SKU, z nichž většina jsou kusové položky v různém stavu, funguje v rozsahu a složitosti, na které většina standardních vyhledávacích řešení není stavěná. Zákazníci přes platformu nakupují i prodávají knihy za výhodné ceny a denně přibývají tisíce nových položek.
Kvalita vyhledávání se výrazně zlepšila a zvýšila se i hodnota košíku. Náš tým už nemusí denně provádět ruční údržbu a odhadujeme, že Luigi’s Box přináší dalších 10 až 15 % k našim tržbám.
SkupSzop má plně custom backend, takže integrace proběhla přes API. SkupSzop má plně custom backend, takže integrace proběhla přes API. Náš CTO Luigi’s Boxu, Tomáš Kramár, byl osobně zapojen v počátečních fázích, abychom společně zvládli technickou složitost.
Nejtěžší částí byl katalog. Stejný titul může existovat ve více variantách podle stavu a je navázaný na autora, vydavatelství, sérii, cyklus a sadu tagů, podle kterých zákazníci mohou hledat. Luigi’s Box na to postavil architekturu s více feedy, vzájemně propojenými přes relační ID.
Search teď přistupuje k autorům, vydavatelům, sériím a variantám podle stavu jako k samostatným atributům. Systém je rozliší a ví, co zákazník myslí, když hledá konkrétního autora nebo knihu v určitém stavu.
Předchozí vyhledávání SkupSzop běželo na Elasticsearch a PrestaShop. Nemělo AI vyhodnocování relevance. Nezvládalo překlepy ani synonyma. Specifické dotazy jako ISBN úplně selhávaly a hodnocení popularity tlačilo nahoru nesprávné knihy, takže zákazníci dostávali nerelevantní tituly.
Luigi’s Box nahradil vyhledávací engine, který teď funguje na základě chování zákazníků. Search rozpozná, co zákazník hledá, i když dotaz nezadá přesně. Vyhledávání podle ISBN funguje. Překlepy systém odpouští a popularita teď vychází ze skutečného chování zákazníků. Míra použití vyhledávání meziročně vzrostla o 11,4 % a podíl vyhledávání bez kliknutí klesl o 7,34 %.
Většina knih, které SkupSzop prodává, jsou jedinečné použité kusy, které ze skladu zmizí rychle. Zastaralý feed znamená, že zákazníci vidí produkty, které už nejsou k dispozici. Standardní nastavení takové objemy v takové frekvenci nezvládla.
Luigi’s Box postavil custom API integraci, která rozsáhlé JSON data zpracovává podle harmonogramu. Pokud něco selže, tým dostane automatické e-mailové upozornění dřív, než si problém všimnou zákazníci.
SkupSzop přidává každý den přesně v 17:00 více než 4 000 nových knih. Starý systém ale neuměl naplánovat, kdy se produkty zobrazí. Na stránkách s výpisem produktů navíc dominovaly dlouhodobě populární tituly, takže novinky byly níž, a tak je zákazníci nestihli objevit.
Luigi’s Box nasadil plánování feedu, takže nový sortiment se předpřipraví a v 17:00 se automaticky zobrazí. Na kategoriích běží paralelně dvě trendová okna: standardní třídenní a custom jednodenní. Novinky tak mají reálnou šanci se zviditelnit dřív, než je převálcují dlouhodobě populární tituly.
SkupSzop neměl automatizovaná doporučení. Každý doporučovací mechanismus museli nastavit ručně. Zákazníci si běžně kupovali jediný titul a nic je nepobízelo přidat do košíku víc.
SkupSzop původně plánoval použít dva nebo tři moduly Recommender. Když tým viděl výsledky, postupně přidával další a dnes jich provozuje 15. Recommender je nasazený na kategoriích, detailech produktů, v nákupním košíku i v blogovém obsahu, včetně propojení článků s produkty, které v autorských profilech a recenzích zobrazuje relevantní knihy. Průměrná hodnota košíku vzrostla přímo díky doporučením o 10 PLN (přibližně 2,36 €).
Předchozí nastavení Elasticsearch a PrestaShop požíralo hardwarové zdroje a zpomalovalo odezvy. Údržba běžela ručně. Produkty vyprodané déle než 60 dní se hromadily ve výsledcích vyhledávání bez možnosti je zachytit a odstranit. Tým nemohl oddělit mobilní návštěvnost od desktopové ani odhalit, která vyhledávání selhávají. Pro hodnocení výkonu mu chyběl spolehlivý podklad.
Luigi’s Box odstranil potřebu každodenní ruční údržby. Analytics teď rozděluje zobrazení stránek, požadavky a události. Data jsou dostupná zvlášť pro desktop, mobilní aplikaci i operační systém. Tým SkupSzop má přehled o dlouhodobě vyprodaných produktech a může zabránit tomu, aby zahlcovaly doporučení.
Luigi’s Box spolehlivě zpracovává náš velký produktový feed, což jiní dodavatelé vyhledávání nezvládli. S jejich AI vyhledáváním a řadou modulů Recommender jsme posílili cross-sell a zvýšili průměrnou hodnotu košíku.
Výsledky byly měřeny meziročně, prosinec 2024 vs. prosinec 2025. Jak se výsledky vyhledávání stávaly relevantnějšími, více zákazníků používalo Search k tomu, aby našli, co potřebují. Doporučení dodělala zbytek a s každou návštěvou postupně zvedala hodnotu košíku.
Lucide si vybralo Luigi's Box a dosáhlo 8% nárůstu B2B konverzního poměru a dalších zlepšení. Zjistěte více v naší případové studii.
Přečíst případovou studii
Barron je prodejce zboží na míru, který si vybral Luigi’s Box a dosáhl konverzního poměru Product Listing téměř 18 % a dalších důležitých zlepšení.
Přečíst případovou studii
GAP si vybral Luigi’s Box a zlepšil svůj web díky nové funkci vyhledávání, která poskytuje výsledky napříč více doménami.
Přečíst případovou studii
Přechod Chicco na Luigi’s Box přinesl řadu vylepšení, včetně vyšší CTR v Autocomplete a zvýšeného využívání vyhledávání.
Přečíst případovou studii
SFD, prodejce doplňků stravy, díky Luigi’s Box-u zvýšilo svoji Konverzní míru z vyhledávání o 94 %, spolu s dalšími vylepšeními.
Přečíst případovou studii
Česky
