Reportování funkcí Luigi's Boxu v Google Analytics 4

Nejlepším způsobem, jak si prohlédnout a porovnat výkonnost Luigi’s Boxu v prostředí GA4, je sestavit vlastní report o průzkumu.

Postup, jak to provést, najdete v našem výukovém videu nebo v níže uvedeném průvodci krok za krokem.

Vytvořte novou zprávu o průzkumu:

K vytvoření nové zprávy o průzkumu:

• Přejděte do okna Explore.
• Spusťte nový průzkum kliknutím na znaménko +.

První věc, kterou musíte udělat, abyste mohli začít sestavovat zprávu, je vytvořit segmenty uživatelů, kteří používali Luigisbox, a těch, kteří ho nepoužívali.

Vytvoření segmentů

Než začneme vytvářet segmenty, je dobré pochopit, jak sledování Luigi’s Boxu funguje.

Při každé interakci uživatele s našimi nástroji odešleme do systému GA4 událost nazvanou luigisbox spolu s dalšími údaji o tom, které funkce byly použity (například recommender, našeptávač, vyhledávání a podobně). Tyto informace se zapisují do parametru události s názvem service.

Máme tedy informaci, že byl použit Luigi’s Box:

• událost = ‘luigisbox’

A jaké služby byly použity, např:

• service = ‘LBSearch’ nebo ‘LBRecommender’.

Někdy však porovnáváme funkce Luigi’s Boxu s jiným řešením. V takovém případě posíláme do parametru service události luigisbox i informace o jiných službách. Například:

• service = ‘OriginalSearch’, ‘OriginalRecommender’

Na základě následujících scénářů můžete zvolit dva přístupy k sestavení zprávy.

Scénář 1: Jednoduché segmenty založené na událostech

V případě, že vaše webové stránky používají pouze funkce Luigi’s Boxu, můžete vytvořit segmenty založené na událostech Luigi’s Box.

• Nový segment vytvoříte kliknutím na znaménko +.

• Vyberte možnost „User segment“.

• Klikněte na add a condition (přidat podmínku).
• Najděte událost s názvem Luigisbox (nebo Luigis) a přidejte ji jako podmínku.
• Pojmenujte svůj segment – např. „Luigisbox“

Nyní vytvoříme segment uživatelů, kteří s funkcemi Luigi’s Boxu neinteragovali.

• Přidejte nový segment uživatelů.
• Odstraňte skupinu Include.
• Přidejte novou skupinu pro vyloučení.
• Přidejte stejnou podmínku, event = Luigisbox (nebo Luigis).

Nyní máme dva segmenty – uživatele, kteří funkce Luigi’s Box využívají, a uživatele, kteří je nevyužívají.

Scénář 2: Segmenty založené na službách

V případě, že porovnáváte Luigi’s Box s původními řešeními, musíte pro porovnání jejich výkonnosti vytvořit segmenty na základě parametru „služba“ události Luigisbox.

• Vytvořte nový segment uživatelů
• V podmínkách vyhledejte vlastní dimenzi s názvem „služba“ (service, luigisbox_service, cd_luigisbox_service atd.) a zvolte ji jako podmínku.

• Přidejte podmínku „contains“ (obsahuje)
• Klikněte na vstupní pole a ze seznamu hodnot (obvykle začínajících na „LB“) vyberte služby Luigi’s Box.

Poznámka: V tomto případě můžete přidat každou službu s podmínkou OR (LBSearch NEBO LBAutocomplete) nebo jen přidat hodnotu „LB“ a zahrnout ji.

Zaškrtněte políčko „ At any point in time“ (v libovolném okamžiku) To je důležité; proveďte to pokaždé pro každou službu.

Stejným způsobem můžete vytvořit následující segmenty:

• Zahrnout původní služby
• Vyjmout služby Luigi’s Boxu
• Jedinečné segmenty pro konkrétní služby (Luigi’s Box nebo Původní) apod.

Je jen na vás, jakým způsobem budete vytvářet své segmenty.

Přidejte metriky

Další věc, kterou potřebujeme, je přidat do zprávy metriky, které chceme porovnávat. Jaké metriky přidáte, je samozřejmě zcela na vás. V tomto případě můžeme použít metriky celkového počtu uživatelů, nákupů, konverzí a konverzního poměru.

• Pro přidání metrik klikněte na znaménko plus

• Vyberte metriku
• Importujte ji do zprávy

• Přetáhněte metriku do hodnot

• Zobrazení segmentů můžete přepnout ze sloupců na řádky.

Nyní je náš první přehled připraven a můžete si prohlédnout celkové počty uživatelů, nákupů a konverzí.

Filtrování

Nyní můžete filtrovat návštěvnost podle různých pravidel. Jak vidíte, náš konverzní poměr je například dost nereálně vysoký. Je to způsobeno tím, že konverzní poměr se v současné době počítá ze všech konverzí, včetně mikrokonverzí, jako je zapojení do webu, skrolování apod.

Pokud chcete vidět výsledky relevantních konverzí, jako jsou například nákupy, musíte použít filtry.

Chcete-li použít filtry, musíte importovat dimenzi nebo metriku, podle které chcete filtrovat. Protože v tomto případě potřebujeme filtrovat podle názvu události (názvu konverze), musíme:

• Přidejte novou dimenzi kliknutím na znaménko + u dimenze.
• Vyhledejte název události
• Importujte dimenzi

Přejděte k filtrům a vytvořte nový filtr podle dimenze „event name/název události“

• Přidejte následující podmínku:
  • název události matches regex: session_start|purchase

Poznámka: Přidáním události session_start a události purchase vyfiltrujete všechny uživatele a ty, kteří provedli nákup. Pokud zvolíte pouze událost nákup, bude váš report obsahovat pouze uživatele, kteří provedli nákup, a proto bude váš konverzní poměr 100%. Toto pravidlo mějte na paměti při vytváření jakýchkoliv dalších filtrů.

Nyní je váš první jednoduchý report připraven.

Můžete použít libovolné další metriky, filtry nebo dimenze, abyste si report plně přizpůsobili.

Můžete například rozdělit segmenty podle kategorie zařízení.

Sdílení

Už zbývá jen sdílet zprávu s ostatními, protože průzkumy jsou ve výchozím nastavení viditelné pouze pro jejich tvůrce.

Můžete tak učinit kliknutím na ikonu sdílení v pravém dolním rohu zprávy (viz obrázek výše).