Představujeme vám Self-Service Recommender

Do aplikace Luigi’s Box jsme přidali novou sadu aktualizací a vylepšení, díky kterým bude Váš pracovní proces ještě lepší než dříve. V tomto newsletteru Vás naši odborníci seznámí s nejdůležitějšími změnami. Začněme tou nejdůležitější aktualizací.

Připnutí na pozici pro Recommender

Oblíbená funkce Připnutí na pozici pro vyhledávání je nyní dostupná i pro náš Recommender.

Funkce Připnutí na pozici pro Recommender Vám umožní připnout položky na konkrétní pozici. Tato funkce je neuvěřitelně praktická při propagaci vybraných produktů.

To ale není všechno

Funkce Připnutí na pozici pro Recommender, kterou již znáte z Vyhledávání jako Připnutí na pozici, přichází jako součást nového ovládacího panelu pro přizpůsobení doporučování, který je plný různých možností přizpůsobení doporučení. Tentokrát jsme šli ještě o něco dál a umožňujeme připínat celé Recommendery, konkrétní položky nebo skupiny položek, které sdílejí vybrané vlastnosti. Říkáme tomu připínání podle kritérií.

Z Vyhledávání již víte, že můžete vybrat rozsah dat a připnout konkrétní položku. Pomocí funkce Připnutí na pozici pro Recommender můžete připnout i produkty s konkrétními vlastnostmi. Kritéria mohou zahrnovat konkrétní značky, kategorie produktů nebo jejich kombinaci. Recommender pak vybere nejrelevantnější položky, které tato kritéria splňují, a doporučí je podle preferencí uživatele a aktuální oblíbenosti položek.

Přizpůsobení doporučení najdete v části Doporučení v hlavní nabídce vlevo v aplikaci Luigi’s Box. Připnutá doporučení jsou ideální pro propagaci produktů, které se jednoduše liší od doporučených produktů. Jsou také skvělé pro upozornění na produkty z Vašich kampaní. Díky flexibilní konfiguraci může tato funkce také zajistit lepší relevanci doporučených produktů. Přizpůsobení doporučení má za cíl nahradit a vylepšit funkci pravidel.

Migrace přesměrovávání Fixit z dotazu na dotaz

Funkce přesměrování Fixit z dotazu na dotaz bude v aplikaci Luigi’s Box v nadcházejících měsících migrována, ale místo ní můžete používat novou funkci Přepsání dotazu.

Přepsání dotazu je užitečná funkce, která umožňuje jednoduše vybrat dotazy a přepsat je na jiné. Pokud tedy zákazník zadá takový dotaz, zobrazí se mu výsledky pro vámi nastavený dotaz.

Tato funkce je skvělá pro odstranění dotazů, které nepřinášejí žádné výsledky, nebo pro dotazy, které je potřeba specificky upravit, abyste mohli z vyhledávání vytěžit maximum. Také mění možnosti při propagaci kampaní a dalších aktivitách.

Řekněme například, že Váš obchod prodává běžeckou obuv, ale neprodáváte žádné boty značky Adidas. Pokud by nyní zákazník zadal do vyhledávání běžecké boty Adidas, neobjevily by se mu žádné výsledky. Nyní však můžete použít funkci Přepsání dotazu a změnit dotaz „Adidas“ na dotaz „Nike“. Pokud teď zákazník bude hledat běžeckou obuv Adidas, vyhledávání mu místo nulových výsledků poskytne výsledky pro běžecké boty Nike.

Navíc můžete své zákazníky informovat o tom, proč byl dotaz změněn. Zákazníkům můžete například vysvětlit, kdy k této změně dojde, pomocí vlastního textu, např: „Víme, že jste hledali boty Adidas, ale ty momentálně nemáme skladem. Věříme, že Nike je skvělá alternativa, proto vám teď zobrazujeme výsledky Nike.“

Nástroje s AI pro e-commerce

Amio, aplikace pro tvorbu chatbotů, nás zmínila ve svém článku o nástrojích s AI, které vylepší Váš e-shop. Protože se ukázalo, že mají dobrý vkus, možná Vás zajímá, jaké další nástroje doporučují. Podívejte se na jejich blog o 7 nástrojích, které zdokonalí Váš e-shop, a dozvíte se více.

Neváhejte se na nás obrátit, pokud máte jakékoliv dotazy k nedávným aktualizacím, vylepšením a změnám v aplikaci Luigi’s Box. Již nyní pracujeme na další várce aktualizací, takže v červnu se dozvíte, co Vám naši odborníci přinesou příště.