Software pro vyhledávání ve finančním sektoru

Pomáháme finančním službám efektivně poskytovat výsledky

Jak mohou weby s finančními službami využívat Luigi's Box? Naše řešení jsme vytvořili pro rychlé a efektivní poskytování potřebných informací návštěvníkům se složitými a různorodými potřebami a pro webové stránky, které obsahují velký objem dat.

Luigi's Box Search

Luigi's Box Search

Robustní a intuitivní funkce vyhledávání jsou na webových stránkách finančních služeb klíčové a pomáhají zvýšit zapojení uživatelů, snížit frustraci ze složitého a časově náročného vyhledávání a zvýšit spokojenost.

Vyhledávač Luigi’s Box Search nabízí několik funkcí pro rychlé a efektivní vyhledávání požadovaných produktů a služeb. Mezi tyto funkce patří například inteligentní našeptávač, který zobrazuje relevantní výsledky na dotazy, které zákazník zadává do vyhledávacího pole již od prvního písmene.

Díky pokročilému vyhledávání mohou uživatelé hledat na celém webu podle konkrétních klíčových slov nebo frází, což jim usnadní nalezení potřebných informací. Zákazníci mohou například vyhledávat často kladené otázky a najít rychlé odpovědi na běžné dotazy, což snižuje potřebu volání na podporu. V důsledku toho se může celkový počet hovorů na podporu snížit, a uvolní se tak zdroje pro jiné úkoly.

Další skvělou funkcí vyhledávání jsou pokročilé filtry. Vyhledávací filtry umožňují uživatelům zpřesnit výsledky vyhledávání na základě konkrétních kritérií, jako je typ produktu, úroková sazba, poplatky nebo pobočky s bezbariérovým přístupem či otevírací dobou o víkendech. Naše vyhledávání je navíc personalizované již od první interakce. Na základě historie a preferencí zákazníků zajišťuje co nejpřesnější výsledky pro každého zákazníka.

K čemu dalšímu můžete Luigi's Box využít?

Luigi's Box nabízí kompletní balíček pro vaše stránky s finančními službami. Vedle pokročilého vyhledávání nabízí Luigi's Box personalizovaná doporučení produktů, stránky s výpisem produktů a komplexní analytiku.

K čemu dalšímu můžete Luigi's Box využít?

Luigi's Box Recommender

Poskytujte personalizovaná doporučení produktů a služeb, a zlepšujte tak uživatelskou zkušenost. Nástroj Luigi’s Box Recommender navrhuje produkty a služby, které odpovídají potřebám a preferencím zákazníků na základě historie jejich předchozích nákupů.

Doporučuje zákazníkům například bankovní produkty, nástroje pro tvorbu rozpočtu, pojistné smlouvy nebo jiné finanční služby. Využijte příležitosti ke cross-sellingu a up-sellingu souvisejících produktů, jako jsou spořicí účty, karta s cashback odměnami a investiční příležitosti.

Luigi's Box Product Listing

Využívejte výhody nástroje Luigi’s Box Product Listing, který řadí produkty na základě několika atributů, jako je oblíbenost, cena a relevance. Výpis produktů využívá také prvky personalizace. Vzhledem k tomu, že zákazníci navštíví webové stránky několikrát, než se rozhodnou nakoupit, náš systém shromažďuje údaje o jejich preferencích a podle nich zobrazuje nejrelevantnější produkty jako první.

Kromě toho jim můžete vyhledávání a prohlížení usnadnit pomocí dynamických filtrů. Filtry jsou snadno přizpůsobitelné – můžete je kdykoliv upravit, přidat nebo odebrat.

Luigi's Box Analytics

Zjistěte díky nástroji Luigi’s Box Analytics více informací o ztracených příležitostech, trendech ve vyhledávání, vyhledávání s nízkými konverzemi a celkovém využití vyhledávání na vašich webových stránkách. Naše analytika nabízí jednoduché postranní menu a ovládací panel s rychlou vizuální zpětnou vazbou o stavu vašeho vyhledávání a doporučování. Místo prohlížení desítek dlouhých přehledů můžete v aplikaci vidět, které produkty a služby zákazníci nejčastěji vyhledávají, a co se jim naopak najít nedaří.

Objevte více v naší live ukázce.

Vyzkoušejte naše produkty v bezplatné zkušební verzi

Vytvořte si bezplatný účet, kde si můžete vyzkoušet naše nástroje ve zkušební verzi na 30 dní zdarma.

Jaké výhody přináší používání funkcí Luigi's Boxu

Luigi’s Box úspěšně integroval vyhledávání s inteligentní funkcí našeptávače na webové stránky jedné z nejinovativnějších bank na Slovensku. Tato integrace pomáhá návštěvníkům webu rychleji a efektivněji najít informace o produktech a službách.

Kromě toho bylo vyhledávání s našeptávačem integrováno také do sekce Nápověda a podpora, takže návštěvníci mohou snadno najít odpovědi na své dotazy, což šetří čas, který zákaznická péče stráví telefonováním.

Jaké výhody přináší používání funkcí Luigi's Boxu
Reference

Co o nás říkají zákazníci

„Velmi dobrý vyhledávač a nástroj na doporučování produktů.“

Dobrý vyhledávač a systém doporučování, který lze vyladit individuálním nastavením v pozadí. Je velmi užitečný, zejména pokud máte velmi rozsáhlou nabídku produktů.

Reviewer
Petr M.
Ověřený uživatel G2
Celá recenze na G2

„Skvělý produkt pro zákazníky. Velmi užitečný pro růst příjmů.“

Systém správy s mnoha funkcemi, přehledy a měsíční shrnutí v e-mailu, skvělá podpora (rychlá, dobrá doporučení, komunikace a další), stabilní.

Reviewer
Jozef F.
G2 verified user
Celá recenze na G2

Hodnota nákupního košíku se výrazně zvýšila

Recommender je užitečný a inspirativní nástroj, díky kterému mohou zákazníci objevovat produkty od společnosti Powerlogy. Jak to víme? Průměrná hodnota košíku s jeho používáním dramaticky roste.

Reviewer
Michal Dodok
Head of Marketing, Powerlogy

Mimořádné úsilí ke zlepšení obchodních výsledků

Luigi's Box našim zákazníkům zásadním způsobem usnadňuje nákupní proces. Navíc pro nás vyvinul několik funkcí, které nám zjednodušují management produktů v našem e-shopu.

Reviewer
Piotr Maciążka
Implementation Team Manager, Answear

Luigi's Box zlepšuje zákaznickou zkušenost

Nejvyšší přínos Luigi's Boxu je vidět ve zlepšení UX našeho webu. Čím rychleji zákazníci najdou, co hledali, tím větší je šance, že dokončí nákup.

Reviewer
Juraj Giacko
Head of E-Commerce, EXIsport

Lepší konverzní poměr a spokojenější zákazníci

Luigi's Box je velmi pokrokový nástroj, který doplňuje naše stávající analytická data. Jeho používání vedlo k vyšší míře konverze a pomohlo nám udržet vysoký standard spokojenosti zákazníků.

Reviewer
Jana Karasová
Online Sales and Service Development Specialist, O2

Luigi's Box nám otevřel oči

Luigi's Box nám otevřel oči. E-shopy často zapomínají na zákaznickou zkušenost a zbytečně moc investují do reklamy. Luigi's Box nám ukázal, co můžeme získat, když se budeme starat o vyhledávání.

Reviewer
Soňa Fialková
CEO, SpokojenýPes

Víc než 100.000 EUR ročně díky Luigi's Boxu

Vzhledem k naší velikosti nám Luigi's Box přináší víc než 100.000 EUR ročně prakticky bez práce. Při ceně, kterou za nástroj platíme, se nám investice vrací několikanásobně.

Reviewer
Jakub Žilinčan
Chief Marketing Officer, Electronic-star
Časté otázky

Časté otázky

Jaký význam má funkce vyhledávání na webu finančních služeb a jaký přínos může mít pro uživatele?

Kvalitní vyhledávání je důležité z několika důvodů a může být přínosem jak pro uživatele, tak pro provozovatele webových stránek.

Zaprvé umožňuje rychlý přístup k požadovaným informacím – uživatelé mohou rychle najít to, co potřebují, aniž by museli zdlouhavě procházet více stránek.

Dále je to personalizace – pokročilá funkce vyhledávání poskytuje personalizované výsledky na základě historie vyhledávání a preferencí. To pomáhá uživatelům rozhodovat se na základě konkrétních informací, zlepšuje jejich zkušenost, zvyšuje angažovanost a snižuje frustraci.

Jak fungují algoritmy pro doporučování na webových stránkách finančních služeb?

Doporučovací algoritmy využívají k navrhování relevantních produktů a služeb různé postupy jako například:

  • Kolaborativní filtrování – metoda, která analyzuje chování uživatele a porovnává ho s chováním jiných uživatelů podobného typu, aby identifikovala vzory a na jejich základě navrhla produkty nebo služby.
  • Filtrování podle obsahu – metoda, která analyzuje atributy a vlastnosti produktů nebo služeb a navrhuje podobné produkty nebo služby na základě minulého chování nebo preferencí uživatele.
  • Hybridní filtrování – technika, která kombinuje obě předchozí metody a poskytuje uživatelům přesnější a rozmanitější doporučení.
  • Strojové učení – algoritmy strojového učení analyzují obrovské množství dat a identifikují vzory, které lze využít k poskytování personalizovaných doporučení uživatelům.

Nabízí Luigi's Box bezplatnou zkušební verzi svých produktů a funkcí?

Ano, Luigi’s Box poskytuje samoobslužným klientům zkušební verzi na 30 dní zdarma. Vyzkoušejte si naše vyhledávání a analytiku a všechny jejich pokročilé funkce.

Po skončení zkušební doby vám nebudeme službu automaticky účtovat. Místo toho můžete analytiku nadále používat v omezeném režimu se všemi funkcemi z bezplatné zkušební verze a jeden z našich odborníků vás bude kontaktovat s nabídkou spolupráce na míru.