+35%
Zvýšení příjmů
+23.6%
Míra prokliku
+16.7%
Prodané položky
Kniha.cz je rozsáhlá platforma pro online prodej knih v České republice.
Zvýšení příjmů
Míra prokliku
Prodané položky
E-shop Kniha.cz, který patří vydavatelství Mladá fronta, chtěl svým zákazníkům usnadnit nakupování, a proto se rozhodl web personalizovat.
Nejprve jsme Luigi’s Box otestovali v A/B testu, kde 50 % uživatelů vidělo personalizovanou variantu a 50 % ne. Celkový obrat se během jednoho měsíce A/B testování zvýšil o 35 %. Stalo se tak především díky vyššímu počtu zakoupených knih v rámci jedné transakce.
Do nabídky jsme přidali řadu produktů a nazvali ji novinky. Personalizovaný seznam knih odpovídá preferencím zákazníka i aktuálním trendům.
Ke každé kategorii jsme přidali speciální řádek, který se zobrazuje jako první a obsahuje doporučení knih na základě kategorie, zájmů zákazníka a aktuální poptávky či trendů. Luigi’s Box zvyšuje konverze tím, že doporučuje knihy a usnadňuje zákazníkům celý proces nákupu.
Knihy ze stejné kategorie, které odpovídají zájmům zákazníků a které mají potenciál upoutat jejich pozornost, jsme přidali jako první řádek na stránku s detaily produktu. Do druhého řádku jsme umístili knihy z dalších kategorií, které souvisejí s aktuálně prohlíženým titulem.
Do nákupního košíku jsme přidali také zobrazování knih, které mohou upoutat pozornost zákazníků.