E-Commerce

Snowbitch: Nárůst návštěv vracejících se uživatelů o 27 %

Snowbitch je e-shop nabízející mladou streetovou skate módu. Jeho cíl byl jasný – zvýšit prodej!

  • Based Česko
  • Platform Microsoft ASP .NET
  • Segment Móda
  • Products
    • Recommender
Snowbitch: Nárůst návštěv vracejících se uživatelů o 27 %

+24%

Zvýšení příjmů

+27%

Vracející se uživatelé

+7.8%

Míra konverze

Co bylo za problém?

Původní systém doporučování na této e-commerce platformě byl velmi jednoduchý. Luigi's Box přidalo další vazby mezi produkty: jaký produkt se prodává s jakým, doporučení na základě osobních preferencí (barva, značky, typ oblečení), ale také dlouhodobé i krátkodobé trendy.

Jak to dopadlo?

Chování zákazníků se změnilo – nyní tráví na webu více času, prohlížejí si více stránek, ale hlavně se na něj častěji vracejí. Zaznamenali jsme nárůst návštěv vracejících se uživatelů o 27 %. Obrat se přitom zvýšil o 24 %. Dosáhli jsme toho zlepšením konverzního poměru o 7,8 %, zvýšením počtu návštěv na jednoho návštěvníka a zvýšením průměrné hodnoty objednávky o 1,7 %. Velmi úspěšné byly také asistované konverze, u nichž Luigi's Box ovlivňuje polovinu všech prodejů, a u těchto asistovaných konverzí se zvýšila průměrná hodnota objednávky.

Řešení domovské stránky

Bez Luigi’s Box

Novinky na domovské stránce byly nastavovány ručně. Zákazníci tak byli často zmateni obrovským množstvím různých značek.

S Luigi’s Box

Přidali jsme osobní doporučení na základě předchozího chování, tedy toho, co si zákazník prohlížel, jaké typy oblečení, barvy a značky. CTR se zvýšila pětkrát na 16,5 %.

Kategorie produktů

Bez Luigi’s Box

V kategoriích nebyla žádná doporučení. Zákazníci museli vyhledávat, filtrovat nebo procházet více stránek.

S Luigi’s Box

Seřadili jsme filtry podle osobních preferencí a umístili je do prvního řádku produktového feedu. Zohlednili jsme preferovanou barvu, značku a to, co si prohlížejí podobní návštěvníci, co zákazník ještě neviděl, značkové produkty a speciální nabídky. Mírně se upřednostňují nejprodávanější a nejčastěji prohlížené produkty. Většina mužů nevidí žádný rozdíl mezi několika druhy plavek, ale věřte nám – vybrat správnou barvu není snadný úkol! CTR se zvýšilo na 9,8 %.

Detail produktu

Bez Luigi’s Box

Na stránkách detailu produktu nebyla žádná doporučení, takže zákazníky nenapadlo koupit si druhý, barevně sladěný horní díl plavek.

S Luigi’s Box

Pod detaily produktů jsme umístili dva feedy: jeden s nedávno zobrazenými produkty a druhý s doporučenými produkty (podle preferencí zákazníků) ze stejné kategorie. CTR u doporučených produktů se zvýšila na 47,1 % a u nedávno prohlížených produktů činila 10,2 %.

Před pokladnou

Bez Luigi’s Box

Před pokladnou se neobjevovala žádná doporučení.

S Luigi’s Box

Do objednávky jsme přidali feed produktů souvisejících s tím, co zákazník vložil do košíku. Vztah mezi těmito produkty byl nastaven podle toho, co si ostatní zákazníci koupili společně s hlavním produktem. CTR se před samotnou objednávkou zvýšila na 5,2 %.

Jaké výhody přináší Luigi's Box našim klientům

Barron: 18 % konverzní poměr Product Listingu

Barron je prodejce zboží na míru, který si vybral Luigi’s Box a dosáhl konverzního poměru Product Listing téměř 18 % a dalších důležitých zlepšení.

Přečíst případovou studii

GAP dosáhl míry konverze Recommendera ve výši 28 %

GAP si vybral Luigi’s Box a zlepšil svůj web díky nové funkci vyhledávání, která poskytuje výsledky napříč více doménami.

Přečíst případovou studii

Chicco si vybralo Luigi’s Box Search a zlepšilo nákupní zážitek

Přechod Chicco na Luigi’s Box přinesl řadu vylepšení, včetně vyšší CTR v Autocomplete a zvýšeného využívání vyhledávání.

Přečíst případovou studii

SFD zaznamenalo zdravý růst. Konverzní míra z vyhledávání vzrostla o 94 %

SFD, prodejce doplňků stravy, díky Luigi’s Box-u zvýšilo svoji Konverzní míru z vyhledávání o 94 %, spolu s dalšími vylepšeními.

Přečíst případovou studii

Helium King má důvod slavit díky růstu tržeb o 15 %

Prodejce party dekorací Helium King zaznamenal nárůst tržeb o 15 % a další zlepšení po přechodu na Luigi’s Box.

Přečíst případovou studii