+24%
Zvýšení příjmů
+27%
Vracející se uživatelé
+7.8%
Míra konverze
Snowbitch je e-shop nabízející mladou streetovou skate módu. Jeho cíl byl jasný – zvýšit prodej!
Zvýšení příjmů
Vracející se uživatelé
Míra konverze
Novinky na domovské stránce byly nastavovány ručně. Zákazníci tak byli často zmateni obrovským množstvím různých značek.
Přidali jsme osobní doporučení na základě předchozího chování, tedy toho, co si zákazník prohlížel, jaké typy oblečení, barvy a značky. CTR se zvýšila pětkrát na 16,5 %.
V kategoriích nebyla žádná doporučení. Zákazníci museli vyhledávat, filtrovat nebo procházet více stránek.
Seřadili jsme filtry podle osobních preferencí a umístili je do prvního řádku produktového feedu. Zohlednili jsme preferovanou barvu, značku a to, co si prohlížejí podobní návštěvníci, co zákazník ještě neviděl, značkové produkty a speciální nabídky. Mírně se upřednostňují nejprodávanější a nejčastěji prohlížené produkty. Většina mužů nevidí žádný rozdíl mezi několika druhy plavek, ale věřte nám – vybrat správnou barvu není snadný úkol! CTR se zvýšilo na 9,8 %.
Na stránkách detailu produktu nebyla žádná doporučení, takže zákazníky nenapadlo koupit si druhý, barevně sladěný horní díl plavek.
Pod detaily produktů jsme umístili dva feedy: jeden s nedávno zobrazenými produkty a druhý s doporučenými produkty (podle preferencí zákazníků) ze stejné kategorie. CTR u doporučených produktů se zvýšila na 47,1 % a u nedávno prohlížených produktů činila 10,2 %.
Před pokladnou se neobjevovala žádná doporučení.
Do objednávky jsme přidali feed produktů souvisejících s tím, co zákazník vložil do košíku. Vztah mezi těmito produkty byl nastaven podle toho, co si ostatní zákazníci koupili společně s hlavním produktem. CTR se před samotnou objednávkou zvýšila na 5,2 %.