Česky
+8%
Příjmy
+6%
AOV
+2%
Počet transakcí
Společnost Uni Hobby nás požádala o vypracování analýzy jejich současné personalizace. Na jejím základě jsme se dohodli na konečném cíli – zvýšení komfortu nákupní cesty zákazníka. Vybrali jsme 2 klíčové ukazatele výkonnosti, které budeme měřit.
Implementovali jsme automatické vyplňování a vyhledávací filtry
Luigi’s Box:
Dohodli jsme se, že do 30 dnů vyhodnotíme naši spolupráci, a tak jsme se pustili do práce. Optimalizovali jsme vyhledávání, přepracovali vyhledávací modul s filtry a automatickým vyplňováním. Vyladili jsme také vyhledávání na dotazy bez nalezených produktů.
Pole pro doporučení
Luigi’s Box:
Po dokončení vyhledávání jsme implementovali doporučovací boxy, které na e-shopu nebyly k dispozici.
Alternativy k produktům
Víme, že míra konverze se zvýší také tehdy, když zákazník na stránce s hledaným produktem vidí i alternativní produkty. Zákazník se tak nemusí vracet do kategorie produktů, ale může si některý z doporučených produktů rovnou koupit.
Naposledy zobrazené produkty
Pole Naposledy zobrazené produkty představuje klíčový prvek, který výrazně zvyšuje spokojenost zákazníků a zvyšuje tržby. Z naší studie vyplývá, že nejoptimálnějším místem pro tyto boxy je domovská stránka.
Nejprodávanější produkty
Zákazníci se často mohou cítit zahlceni obrovským množstvím dostupných produktů a kategorií, takže se během nakupování cítí zmateni. Abychom tento problém vyřešili, implementujeme personalizovaný box s nejprodávanějšími produkty. Tímto strategickým přístupem pomáháme zákazníkům orientovat se v sortimentu a vzbuzujeme v nich důvěru v poskytovaná doporučení. Díky tomu jsme zaznamenali výrazné zvýšení tržeb.
