Společnost Black Red White získala díky řešení Luigi's Box Search lepší výsledky a projekt přinesl lepší konverze, vyšší využití vyhledávání a další výhody.
Společnost BRW (Black Red White) je předním evropským výrobcem a distributorem vysoce kvalitního nábytku a bytových doplňků v Polsku a Evropě. Je jednou z nejvíce ceněných a rozpoznatelných značek v oblasti interiérového designu. Svým zákazníkům nabízí nábytek a doplňky za konkurenceschopné ceny již více než třicet let.
Díky úzké spolupráci obou týmů (technického týmu společnosti Ideo Software a e-commerce týmu společnosti BRW) se nám podařilo integrovat všechny produkty Luigi’s Boxu do webových stránek BRW a výrazně zlepšit zážitek z online nakupování. Toto partnerství bylo pro úspěch projektu klíčové a přineslo hvězdné výsledky.
Luigi’s Box spolupracoval s agenturou Ideo Software, která se zabývá softwarovými řešeními, na analýze potřeb společnosti BRW a přizpůsobení řešení specifickým požadavkům jejího internetového obchodu. Podařilo se jim integrovat všechny produkty a výrazně zlepšit vyhledávání a objevování produktů a zároveň vyřešit několik problémů za pochodu.
Společnost BRW potřebovala spolehlivé vyhledávací řešení, které by zvládlo velký provoz, a proto se rozhodla pro Luigi’s Box Search.
Vyhledávání Luigi’s Box Search je flexibilní a škálovatelné, takže zvládne velké nárůsty provozu. To se hodí zejména během speciálních nákupních sezón, jako je Black Friday nebo Vánoce.
Společnost BRW používala před Luigi’s Boxem konkurenční produkt, ale hledala individuálnější přístup k uživatelskému prostředí, který by splňoval její požadavky. Společnost chtěla zlepšit přesnost vyhledávání a zároveň výkon.
Nový vyhledávač společnosti BRW byl po přechodu na Luigi’s Box správnou volbou pro řešení této výzvy. Řešení Luigi’s Box Search zajišťuje nejvyšší relevanci výsledků vyhledávání díky strojovému učení, řazení produktů a zpracování přirozeného jazyka. Navíc je optimalizováno pro práci s rozsáhlými katalogy produktů bez ztráty rychlosti a efektivity.
Jedním z požadavků společnosti BRW byla možnost backendové integrace, o kterou se postarala agentura Ideo Software.
Díky flexibilitě Luigi’s Boxu a různým možnostem integrace neměla společnost Ideo Software problém provést backendovou integraci pomocí API a implementovat Luigi’s Box Search na webové stránky společnosti BRW.
Společnost BRW chtěla, aby funkce našeptávače fungovala i v případě, že do vyhledávacího řádku nebyly zadány žádné znaky.
Vyhledávač Luigi’s Box Search má skvělou funkci našeptávače s umělou inteligencí, která zkracuje dobu vyhledávání a navrhuje ty správné produkty, které zákazníci zadávají. Návrhy našeptávače se ve výchozím nastavení zobrazují od nuly znaků, takže se zákazníkům zobrazují návrhy hned po kliknutí na vyhledávací řádek.
Vzhledem k velkému výběru produktů dostupných na webových stránkách BRW se společnost potřebovala zaměřit spíše na popisy produktů než na jejich názvy. To by zákazníkům výrazně usnadnilo vyhledávání výrobků, které odpovídají jejich požadavkům, a mohli by spíše popsat, co potřebují, než si pamatovat přesné názvy výrobků a značek.
Vyhledávač Luigi’s Box Search dokáže identifikovat různé popisy produktů, které zahrnují barvy, materiály, značky, typy produktů, velikosti a mnoho dalšího. Díky tomu mohou zákazníci jednoduše zadat popis a snáze najít odpovídající produkty.
Společnost BRW vytvořila s Luigi’s Boxem lepší webové stránky
Společnosti Luigi’s Box a Ideo Software společně analyzovaly potřeby BRW a poté přizpůsobily řešení specifikům obchodu s širokou nabídkou produktů BRW.pl. Pro společnost BRW úspěšně implementovali vyhledávání, analytiku a výpis produktů od Luigi’s Boxu.
Vyhledávání s našeptávačem přineslo skvělé výsledky, počínaje nárůstem využití vyhledávání o 134 %. To znamená, že nakupující si všimli lepších možností vyhledávání a mnohem častěji mu důvěřovali při hledání produktů. Vyhledávání bez výsledků se snížilo o 86 % a konverze z vyhledávání se zvýšily o 86 %.
Od implementace v roce 2021 jsme se postupně dostali ke krásným výsledkům. Do května 2024 bylo využití vyhledávání o 331 % vyšší než průměr v oboru a míra vyhledávání bez výsledků byla jen o něco více než 1 %.
Vyhledávání Luigi’s Box vs. původní řešení (brw.pl, červenec vs. srpen 2021):
Zvýšení využití vyhledávání
Vyhledávání bez výsledků
Konverze z vyhledávání
Barron je prodejce zboží na míru, který si vybral Luigi’s Box a dosáhl konverzního poměru Product Listing téměř 18 % a dalších důležitých zlepšení.
Přečíst případovou studii
GAP si vybral Luigi’s Box a zlepšil svůj web díky nové funkci vyhledávání, která poskytuje výsledky napříč více doménami.
Přečíst případovou studii
Přechod Chicco na Luigi’s Box přinesl řadu vylepšení, včetně vyšší CTR v Autocomplete a zvýšeného využívání vyhledávání.
Přečíst případovou studii
SFD, prodejce doplňků stravy, díky Luigi’s Box-u zvýšilo svoji Konverzní míru z vyhledávání o 94 %, spolu s dalšími vylepšeními.
Přečíst případovou studii
Prodejce party dekorací Helium King zaznamenal nárůst tržeb o 15 % a další zlepšení po přechodu na Luigi’s Box.
Přečíst případovou studii
Česky
