Česky
+33%
Průměrná hodnota objednávky
+8%
Míra konverze
+37%
Zvýšení příjmů
Po zavedení personalizovaných boxů a personalizovaného vyhledávání dosáhla společnost Cycology zvýšení průměrné hodnoty objednávky o 33 % a zlepšení dalších klíčových ukazatelů v oblasti e-commerce.
Cycology vznikla v roce 2013 jako malý e-shop pod vedením Tomáše Svobody. V roce 2014 otevřela Cycology svou první kamennou prodejnu a krátce poté se k firmě připojil Jan Němec jako spolumajitel. V současné době Cycology provozuje e-shop a dvě prodejny s 15 zaměstnanci.
Co říká Cycology o Luigi's Boxu?
„V zimním období roku 2019 jsme začali s personalizací našeho e-shopu a shodou okolností nás ve stejnou dobu kontaktovala společnost Luigi's Box se svým řešením a navíc s analýzou, co je špatně a jak to zlepšit. Chtěl bych osobně poděkovat Pavlu Pinkasovi a Alexi Deverovi, kteří nám pomohli nad naše očekávání. Díky jejich know-how máme nejlepší dostupné vyhledávání a naši zákazníci jsou nadmíru spokojeni. Navíc máme boxy s doporučenými produkty a hlavně personalizované nabídky před košíkem, které rapidně zvýšily hodnotu objednávky. Luigi's Box mohu jen doporučit!“
Ondřej Bereckei
CEO, Cycology
Personalizované vyhledávání a našeptávač
Luigi’s Box
Implementovali jsme našeptávač a vyhledávání, které dokáže porozumět dotazům klientů i v případě překlepů. Vyhledávací algoritmus kombinuje pravděpodobnost prodeje, prohlížené produkty a personalizované preference každého zákazníka. Vizualizace našeptávače a vyhledávání je navržena tak, aby zákazníci byli maximálně spokojeni.
Pre Basket Up-sell Cross-sell
Luigi’s Box
Do předkošíku jsme přidali x/upsell personalizovaných boxů se specializovaným algoritmem, který kombinuje preference zákazníků s produkty s vysokou marží.
Algoritmus vyhodnocuje nejprodávanější kategorie, společně prodávané produkty, nejprodávanější produkty a preference zákazníků.
Nejprodávanější produkty v kategoriích
Luigi’s Box
Pro klienty jsme připravili speciální personalizované boxy s nejprodávanějšími produkty v konkrétní kategorii. Tyto boxy pomáhají zákazníkům při rozhodování o nákupu. Algoritmus vypočítá nejprodávanější kategorie, společně prodávané produkty, nejprodávanější produkty a preference zákazníků.
Alternativní produkty na stránce konkrétního produktu
Luigi’s Box
Víme, že míra konverze se zvýší také tehdy, když zákazník na stránce s produktem, který si prohlíží, vidí i alternativní produkty. Zákazník se tak nemusí vracet do kategorie produktů, ale může si některý z doporučených produktů rovnou koupit.
Naposledy zobrazené položky na HP
Luigi’s Box
Box s naposledy zobrazenými položkami je mimořádně důležitým prvkem, který zvyšuje spokojenost zákazníků, a tím i tržby. Podle našich poznatků je nejlepším místem pro umístění těchto boxů domovská stránka.
Nejprodávanější produkt na HP
Luigi’s Box
Zákazníci se velmi často ztrácejí v množství produktů a kategorií. Čím více produktů vidí, tím jsou zmatenější. Jedním z řešení, které zákazníkům pomůže dostat se k jejich oblíbeným produktům a zároveň zvýší tržby, jsou personalizované boxy zobrazující nejprodávanější produkty. Zákazníkům to pomůže zorientovat se; důvěřují tomuto doporučení a my vidíme velký nárůst tržeb.
