Česky
+21%
V příjmech
+8%
AOV
+12%
Počet transakcí
U každého klienta analyzujeme efektivitu e-shopu. Zkoumáme všechny části e-shopu a hledáme možnosti zlepšení. V tomto případě jsme našli dva zásadní problémy: špatný vyhledávač a irelevantní cross-sell/upsell v doporučovacích boxech.
Personalizované vyhledávání s našeptávačem
Zavedli jsme vyhledávání s našeptávačem, které dokáže porozumět dotazům klientů i v případě, že jsou v nich překlepy nebo nepřesnosti. Vyhledávací algoritmus kombinuje pravděpodobnost prodeje, prohlížené produkty a personalizované preference každého zákazníka. Vizuál našeptávače a vyhledávání je navržen pro maximální spokojenost zákazníků.
Doporučovací boxy
Alternativy k produktům
Víme, že konverzní poměr se zvýší také tehdy, když zákazník na stránce s produktem, který si prohlíží, vidí alternativní produkty. Zákazník se tak nemusí vracet do kategorie produktů, a může si některý z doporučených produktů rovnou koupit.
Naposledy prohlížené produkty
Box s naposledy prohlíženými produkty je mimořádně důležitým prvkem, který zvyšuje spokojenost zákazníků, a tedy i tržby. Podle našeho know-how je nejlepším místem pro umístění těchto boxů domovská stránka.
Nejprodávanější produkty
Zákazníci se velmi často ztrácejí v množství produktů a kategorií. Čím více produktů vidí, tím jsou zmatenější.
Abychom zákazníkům pomohli zorientovat se v obrovské nabídce produktů, zobrazujeme jim personalizované boxy s nejprodávanějšími produkty. Zákazníci jim důvěřují a my zaznamenáváme velký nárůst tržeb.
Předkošík pro up-sell a cross-sell
Do předkošíku vkládáme personalizované boxy pro x/upsell pomocí specializovaného algoritmu kombinujícího preference zákazníků a produkty s vysokou marží.
Náš algoritmus vyhodnocuje nejprodávanější kategorie, společně prodávané produkty, nejprodávanější produkty a preference zákazníků.
Nejprodávanější produkty v kategoriích
Vytvořili jsme specializované personalizované boxy s nejprodávanějšími položkami v různých kategoriích produktů. Tyto boxy s nejprodávanějšími produkty jsou navrženy tak, aby zákazníkům pomáhaly při rozhodování o nákupu. Náš algoritmus analyzuje nejprodávanější kategorie, často nakupované položky, oblíbené kombinace produktů a individuální preference zákazníků, aby mohl každý box přizpůsobit jejich jedinečnému vkusu.
Naposledy prohlížené položky na HP
Mimořádně důležitým prvkem pro zvýšení spokojenosti zákazníků a příjmů je box Naposledy prohlížené produkty na domovské stránce.
