+14%
Příjmy
+8.2%
AOV
+6%
Počet transakcí
Nejceny.cz je obrovský e-shop prodávající elektroniku, počítače, bílou techniku, zahradní techniku a mnoho dalšího.
Příjmy
AOV
Počet transakcí
Na domovské stránce se zobrazovaly bestsellery nastavené ručně správci e-shopu. To je v pořádku, ale co návštěvníci, pro které je tato nabídka irelevantní?
Hned po zjištění, o co má zákazník zájem, jsme box s nejprodávanějšími produkty na domovské stránce přepnuli na personalizované doporučení. CTR se zvýšilo o více než 13 %.
Ručně vyplněná doporučení byla správci e-shopu nastavena tak, aby se zobrazovala na stránkách s detaily produktu.
Pod detaily produktu jsme umístili tři produktové kanály. Jeden pro „ostatní si také prohlížejí“, který obsahuje alternativní produkty, a druhý pro „mohlo by vás zajímat“ s dalšími typy produktů, které se často nakupují s aktuálně prohlíženým produktem a nakonec sekce s naposledy prohlíženým produktem.
Před objednávkou nebylo zobrazeno žádné doporučení.
Těsně před objednávku jsme umístili kanál s upsellingovými produkty souvisejícími s tím, co zákazník přidal do nákupního košíku. Vztah mezi těmito produkty byl nastaven podle doplňkových a souvisejících produktů. CTR doporučení se zvýšila na 3,5 %.
Doporučení byla nastavena ručně bez personalizace.
Seřadili jsme filtry podle osobních preferencí a umístili je do prvního řádku produktového feedu. CTR se zvýšila na 24,8 %.
Box s doporučením jsme umístili pod záhlaví stránky. CTR se zvýšila na 24,8 %.