SFD zaznamenalo zdravý růst. Konverzní míra z vyhledávání vzrostla o 94 %

Kontextové vyhledávání

Předchozí vyhledávač postrádal kontextové porozumění, takže bylo pro zákazníky obtížné najít relevantní produkty při použití přirozeného jazyka nebo popisných dotazů. Protože vyhledávání nedokázalo rozpoznat ani interpretovat nákupní záměr v dotazech, obchod přicházel o příležitosti ke konverzi.

Řešení

Luigi’s Box Search to vyřešil díky pokročilým možnostem kontextového vyhledávání. Řešení zahrnuje inteligentní algoritmy, které rozumějí záměru, podporují rozpoznávání synonym a vracejí relevantní výsledky i z dotazů v přirozeném jazyce. Toto moderní, prodej podporující řešení významně zlepšilo objevitelnost produktů a spokojenost uživatelů.

Přizpůsobení pro prodejní potřeby SFD

Výzvou bylo upravit Luigi’s Box tak, aby vyhovoval specifickým prodejním potřebám SFD, včetně vzhledu, filtrů a upřednostněné viditelnosti produktů.

Řešení

Luigi’s Box poskytl vysoce přizpůsobitelné řešení sladěné s brandingem a prodejní strategií SFD. Implementace zahrnovala úpravy designu, pokročilá nastavení pro dynamické filtry a použití funkce Product Boosting k zvýraznění klíčových produktů, například vlastních značek společnosti.

Například v Autocomplete jsou u zvýrazněných produktů dotazy zobrazeny modře, aby si jich zákazníci ihned všimli. Tým Luigi’s Box tyto úpravy podpořil a zajistil optimální výkon a uživatelské prostředí.

Adaptace na mezinárodní trhy

Výzvou bylo nasadit jednotné vyhledávací řešení napříč několika mezinárodními trhy, z nichž každý má jiné jazyky, produktové katalogy a vizuální motivy. Funkce vyhledávání se musela těmto rozdílům přizpůsobit při zachování konzistentního výkonu.

Řešení

Luigi’s Box zpracovává více jazyků a umožňuje vizuální přizpůsobení pro jednotlivé trhy. Flexibilní konfigurace zajistila, že se řešení mohlo přizpůsobit konkrétní nabídce produktů a designovým standardům každého lokálního obchodu. Tým poskytla soudržné, lokalizované prostředí vyhledávání ve všech regionech. Luigi’s Box také dokáže zpracovat varianty cyrilice.

Zobrazení hlavních produktů místo variant příchutí

Výzva spočívala v prezentaci hlavních produktů namísto zobrazování všech příchutí nebo variant jako samostatných položek, což mohlo uživatele zahltit a rozmělnit viditelnost produktů.

Řešení

Luigi’s Box to vyřešil během implementace úpravou vyhledávání tak, aby seskupovalo nebo upřednostňovalo hlavní produkty před jejich variantami. Tím se zlepšila srozumitelnost výsledků a usnadnila navigace, což vedlo k lepším příležitostem ke konverzi.