Astratex dosáhl stabilní 24% míry konverze díky vyhledávání

Společnost Astratex je prodejce oblečení, který začal používat Luigi’s Box a dosáhl skvělých výsledků, jako je 24% míra konverze z vyhledávání, nízká míra opuštění vyhledávání (pouhá 3 %) a další.

Astratex je spojkou k pohodlnějšímu spodnímu prádlu

Astratex je dobře zavedená společnost specializující se na spodní prádlo, plavky a další intimní oděvy. Značka pocházející z České republiky rozšířila svou působnost po celé střední a východní Evropě a nabízí široký sortiment výrobků pro ženy i muže. Její produktové řady jsou známé kombinací pohodlí, kvality a módy a jsou určeny pro různé typy postav a velikostí.

Astratex funguje především na své online platformě, která nabízí široký výběr podprsenek, kalhotek, tvarovacího prádla, nočního prádla a plavek. Webové stránky rovněž obsahují uživatelsky přívětivé nástroje, jako je průvodce velikostmi a poradenství při výběru vhodné velikosti, aby zákazníci našli to správné oblečení.

Lepší zážitek z nakupování s Luigi’s Boxem

Společnost Astratex původně používala vlastní řešení vyhledávání, a přestože jako základní vyhledávací funkce fungovalo dobře, chtěli možnosti vyhledávání ještě vylepšit. Poté, co viděli vyhledávání Luigi’s Box na e-shopu Spokojený Pes, chtěli Luigi’s Box vyzkoušet a vyřešit více problémů najednou.

Vylepšení vyhledávání pomocí našeptávače

Společnost Astratex chtěla výrazně vylepšit své původní řešení vyhledávání. Původní vyhledávání postrádalo pokročilé vyhledávací funkce a vyhledávání i automatické doplňování fungovalo pomalu.

Přechod na Luigi’s Box vyřešil všechny tyto problémy najednou. Vyhledávání Luigi’s Box s našeptávačem bylo vyvinuto tak, aby fungovalo efektivně a poskytovalo rychlé vyhledávání i ve scénářích s velkým provozem. Hvězdná je také relevance výsledků vyhledávání, jak se můžete přesvědčit ve výsledcích na konci tohoto článku.

Jak získat vyhledávání, které si poradí s překlepy

Původní řešení vyhledávání společnosti Astratex mělo problémy s poskytováním relevantních výsledků vyhledávání, pokud se ve vyhledávacích dotazech vyskytovaly překlepy a chyby. Překlepy jsou obzvláště problematické, protože mohou během nakupování zcela zastavit proces vyhledávání a nezobrazit žádné výsledky.

Luigi’s Box přináší skvělé zpracování přirozeného jazyka, které si díky funkcím opravy a tolerance překlepů snadno poradí s překlepy, pravopisnými chybami a omyly. Zákazníci společnosti Astratex se nemusí starat o dokonalý pravopis a přesto najdou požadované produkty.

Zlepšení personalizace

Personalizace je pro moderní e-shopy nezbytnou funkcí, protože může výrazně pomoci zvýšit konverze, prodeje a spokojenost zákazníků. Původní řešení společnosti Astratex mělo v této oblasti problémy.

Luigi’s Box nabízí personalizaci hned od prvního použití. Personalizace v nástrojích Luigi’s Box Search a Luigi’s Box Recommender využívá údaje o prohlížení stránek zákazníky k přizpůsobení výsledků vyhledávání jednotlivým zákazníkům a přizpůsobení výběru produktů právě pro ně.

Vyhledávání pomocí vlastností produktu

Protože společnost Astratex nabízí převážně spodní prádlo, věděla, že online zákazníci při vyhledávání věcí ke koupi spoléhají kromě přesných názvů a typů produktů také na jejich popisy. Proto potřebovali lepší řešení vyhledávání, které by se tomuto případu použití přizpůsobilo a poskytlo přesné výsledky vyhledávání na základě těchto popisů.

Vyhledávač Luigi’s Box Search využívá funkce zpracování přirozeného jazyka, které v tomto případě použití dokážou bez problémů fungovat. Online zákazníci mohou jednoduše přidat popisy, jako je typ produktu, barva, materiál, styl, střih a další, a najít produkty, které odpovídají jejich vyhledávacím kritériím.

Přístup k lepším údajům o zákaznících

Řešení, které si společnost Astratex vyvinula sama, neposkytovalo společnosti dostatečné a hloubkové údaje o nákupních zvyklostech a chování zákazníků. Zákaznická data jsou pro každý e-shop velmi důležitá, protože mohou poskytnout poznatky pro budoucí zlepšení.

Nástroj Luigi’s Box Analytics je nedílnou součástí naší sady produktů a společnosti Astratex dokonale vyhovuje. Díky analytice může Astratex zjistit, jak zákazníci používají vyhledávání, a sledovat oblíbené produkty, zobrazení, konverze a další. Kromě toho mohou zjistit, kolik vyhledávání zůstalo bez výsledku nebo kolik mají opuštěných nákupních košíků. Díky těmto údajům může společnost Astratex zlepšovat a řešit problémy.

Zlepšení možností merchandisingu

Společnost Astratex hledala řešení, které by jí umožnilo využívat merchandising k propagaci určitých produktů ve správný čas.

Díky Luigi’s Boxu je to snadné. Luigi’s Box nabízí funkce merchandisingu, mezi které patří možnost připnout produkty ve vyhledávání pomocí funkce Připnutí na pozici, zobrazit bannery produktů přímo ve vyhledávání nebo dokonce posílit produkty tak, aby se ve výsledcích vyhledávání zobrazovaly výše.

Luigi’s Box vytvořil pro Astratex správné řešení vyhledávání a objevování produktů na míru

Společnost Astratex přešla na Luigi’s Box v roce 2018 a začala používat nástroje Luigi’s Box Search a Analytics. Brzy poté se objevily skvělé výsledky. Konverzní poměr z vyhledávání je na úrovni 24 %, což je téměř o 150 % více, než je průměr v módním odvětví. Astratex má také nízkou míru opuštění našeptávače, která činí něco málo přes 2 %. Kromě toho je výskyt vyhledávání bez výsledků velmi nízký, pouze 3 %.

Výsledky

Co se společnosti Astratex na Luigi’s Box nejvíce líbí